to read complaints and reviews, or file yours.14.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsibuara.com adlı mağazadan Samsung Türkiye garantili ibaresiyle 1 TB Samsu...ng 980 Pro m. 2 nvme MZ‑V8P1T0BW SSD satın aldım. Ürün açıklamasında resmi distribütör garantili olarak belirtiliyordu, bu nedenle Hepsiburada’ya ve ilandaki “Samsung Türkiye Garan
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün tarafıma yanlış model olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile teslim ed...ilen ürün farklıdır ve bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. İlgili sipariş numaram 463 218 599 5’tir. Yanlış gönderilen ürünü 27 Ocak
Hepsiburada pazaryerinden Happy Center satıcısı üzerinden 21.01.2026 tarihi...nde Powertec TR-801 Profesyonel Saç Kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün
Kampanya ile satılan ürünü “fiyat hatası” diyerek göndermediler 26.01.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden kampanya... kapsamında satışta olan bir ürünü satın aldım. Ürün, platformda “seçili ürünlerde %50 indirim” kampanyası dahilinde satıştaydı. Siparişimi verdim, ödemesini kredi kartımla yaptım
Hepsiburada pazaryerinde yer alan Technowear adlı satıcıdan “Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı - l1 Lisanslı Android ...TV 14 - Dolby Audio Ses Sistemi - 1200 Ansı Lümen - Gri” isimli ürünü 17.399 TL bedelle sipariş numarası 435 479 675 7 ile satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden komşu toner kartuş isimli satıcıdan Canon c -exv-49 modelinden 4 renk olmak üzere toplam... 8 adet toner kartuşu, orijinal ürün olarak satın aldım. Ödemeyi 23.400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşleme ait Hepsiburada sipariş numaram 4151396335, fatura numaram
"Teşekkürler"
"Sorun giderildi. İlginize teşekkür ederim. Umarım sizlerle bu anlamda bir daha sorun yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Ce-yıl Deri Ürünleri firmasından 7 Aralık’t...a içi kürklü deri yelek satın aldım. Ürün bana 11 Aralık’ta ulaştı; ancak b
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox Nemlendirme Özellikli Hava Te...mizleyici (Beyaz/Altın) ürününü 28.999 TL ödeyerek 02.12.2025 Salı günü sipariş ettim. Sipariş numaram 449 992 460 1’dir. Siparişi oluştururken sistemde açık ve net bir şekilde ürü
"İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin ilgisiz ve kaba tavrı her ne kadar süreci baltalama gayreti gibi görünse de; ikinci görüştüğüm temsilci süreci oldukça doğru yönetti. Kayıt oluşturuldu, bu konudaki mağduriyet giderildi. Hepsiburada’yı müşteri yanlı tutumu için tebrik ediyorum. Teşekkürler."
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 462 453 375 9 numaralı siparişle Einhell TP CD 18 50 Li darbeli matkap sat...ın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte mağdur oldum. Bu alışverişte bankanın kampanyasından ka
Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 indirimlerinde Yenisey adlı pazaryeri satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 4A a...külü yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildiğinde, ürün kutusunun ve içindeki aksesuar kutusunun açıl
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “LG kurutmalı çamaşır makinesi” satın aldım. Satın alırken “Daha ucuzunu bulursan fark...ı iade” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürünü aynı satıcının farklı bir pazaryerinde yaklaşık 6.000 TL daha ucuza sattığını gördüm. Ayrıca birkaç gün içinde Hepsi
Hepsiburada sitesinin kendi sattığı micro SD kart arızalandı ve 43 gündür çözüm üretilmiyor. Net cevap bile verilmiyor. ...Şimdi siteye ne kadar güvenebilirim? Oysa rakip bir pazaryerinden 1 yıl önce almış olduğum ürünle ilgili sorun yaşadığımda iki hafta sürmedi ve bedeli iade edildi. Düşünmek lazım.
"Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrasında Hepsiburada Müşteri Deneyimi ekibi benimle hızla iletişime geçti. Başlangıçta standart destek kanallarından video kanıtlarıma rağmen bir çözüm bulmakta zorlansam da, Şikayetvar'daki şikayetim konunun ciddiyetle ve yetkili birimlerce ele alınmasını sağladı. Benden talep edilen video kanıtlarını kendilerine sunduktan sonra, yapılan incelemeler sonucunda haklılığım tespit edildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde tarafıma yapıldı. Süreç Zorlu olsa da, sonuçta mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Hepsiburada'nın ilgili ekibine ve bu çözüm sürecini başlatan Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Markanın, müşterisinin kanıtlarını dikkate alarak hatasını telafi etmesi memnuniyet verici."
Sayın Hepsiburada yetkilileri Pazaryerinizde satış yapan İzmir güldoğanlar firması bana kullanışmış maline gönderdi. İçi...nde saç kılı çıktı lastiğinde de beyaz beyaz lekeler vardı iade etmedim ancak bu firmaya dikkat adınızı lekelemektedir. Pazaryerinde böylelerinin satışına izin verilmemelidir.
Hepsiburada Premium üyesi olarak, 31.08.2025 tarihinde Bozcaarmut Köyü, Pazaryeri/Bilecik adresine teslim edilmek üzere ...2 adet yatak siparişi verdim (Sipariş No: 4076019246). Siparişi özellikle adrese teslim seçeneğini dikkate alarak oluşturdum. Ancak 03.09.2025 tarihinde ürünler teslimat şubesine u
Hepsiburada Doruks Sanal Mağazacılık mağazasından 20 Temmuz'da klima siparişi verdim. Bir gün sonra kargoya verildi. Sta...tüsü eklendi. Fakat kargom PTT ile gönderiliyor. Denmesine rağmen PTT ile iletişime geçtiğimde kargoyu almadıklarını satıcıya ise sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Bugün 1 Ağ
Hepsiburada adlı satıcı, bir pazaryeri sahibi olarak satıcılara örnek olması beklenirken, paketleme özeni ve hızı konusu...nda olumsuz bir deneyim yaşattı. Ürün hem geç kargoya verildi hem de sadece naylon poşete konularak gönderildi. Kutuda gönderilmesi gereken ürünler özensizce paketlenmişti. Sıvı ve
Selamlar, Düzenli bir e-ticaret müşterisiyim. Hepsiburada üzerinden beğendiğim ve yorumlarda iyi değerlendirme alan bir ...kulaklık sipariş verdim. Ürünü 24 ay garantili olarak aldım ancak 3 ay sonra bozuldu. Servis yönlendirmesi istediğimde servis olmadığını öğrendim. Satıcıya defalarca göndermeme rağ
Hepsiburada üzerinden verdiğim bitki siparişimde çok kötü paketlenmiş ölmek üzere bir bitki geldi. Tüm çabalarımıza rağm...en 1 haftadan kısa bir süre içerisinde tamamen öldü. Hepsiburada'ya talep iletmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Müşterinin arkasında durmayan bir Pazaryeri, bir sürü sorun
Hepsiburada'dan aldığım Slazenger ayakkabılar keyfi bir sebeple iptal edilmiştir. 4072524072 sipariş no. Ürün hala satış...ta yüksek fiyattan daha önce Tüketici Hakem Heyeti aynı olay farklı pazaryerinde haklı çıktım. Koskoca Hepsiburada ya yakışmayan bir davranış bence. Mağduriyetin giderilmesini isti
Merhaba, Hepsiburada uygulaması üzerinden, indirimde olduğunu görerek Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 RAM telefonundan 2 ...adet sipariş oluşturdum. Ürünleri direkt olarak Hepsiburada firmasının sattığını gördüm ve buna güvenerek aldım. 2 adet telefon için saat 13.20'de oluşturduğum sipariş için saat 15
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
