"Şule Hanım'a teşekkürler ilgisi için çok ilgilendi Sağ ol"
Hepsiburada param
16.574 şikayet
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 27 Ağustos tarihinde dört paket Danone muzlu süt satın aldım. Siparişim e...lime ulaştığında ürünlerin tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürün satışı yapılmış olması nedeniyle hemen değişim talebi oluşturdum. Talebim sonrası

Kırık Ekranlı Televizyonun Para İadesi Gecikiyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Defolu Piyanolu Oyun Halısının Yedek Parça Sözleşmesi İhlali Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Papaya Baby marka piyanolu oyun halısını temmuz ayında satın aldım. Oğlum ürünü sadece 2 kere kull...andıktan sonra piyano kısmındaki tuşlar içeri doğru göçtü ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Satıcıya 10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden mesaj yazdım, bana yedek parça

Eksik Kredi Kartı İadesi 433,21 TL İçin Açık Açıklama Ve Tam İade Talebi
08.09.2026 tarihinde saat 01.01’de Hepsiburada üzerinden 483 422 295 2 numaralı siparişle 1.799,10 TL bedelli Habitat gi...yinme kabini satın aldım. Ödeme yapılırken 1.365,89 TL kredi kartımdan çekildi, 433,21 TL de kartıma tanımlı Bonus kullanıldı. Aynı gün sabahı saat 09.00 civarında, ürün daha karg
Yanlış Boyutta Lastik Gönderimi Ve Gecikmeli İade
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 235/60 r18 ölçüsünde dört adet kışlık lastik siparişi verdim. Ancak 11 gün sonra, 8 ...Eylül 2026’da elime ulaşan üründe 245/40 r19 ölçüsünde lastik gönderildiğini gördüm. Yani sipariş verdiğim ölçüden tamamen farklı bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda t

Hasarlı Elektrikli Vinç İadesi Reddedildi Ve 7.452 TL İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan Starline pa1200 18m Elektrikli Vinç ürününü 7.452 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan bakıldığında sapasağlamdı ancak kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. Ürünü teslim alı
Kayıp Dış Ünite Ve Geciken İade İçin Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Sorumluluk Talebi
Hepsiburada.com üzerinden 7 Ağustos tarihinde Kumtel Hinoki kmasac12 model klima satın aldım. Ürün bana iç ve dış ünite ...olmak üzere iki ayrı koli halinde, kapalı kutu olarak teslim edildi. Klimayı hiç kullanmadan 14 Ağustos tarihinde kapalı kutu ve fotoğraflı şekilde iade talebi oluşturdum, Hepsijet



Su Geçirmez Dediği Metal Dedektör Bozuldu Ve Satıcı İadeyi Reddetti
Hepsiburada üzerinden SNR Group adlı satıcıdan 27.08.2026 tarihinde “su geçirmez” ibaresiyle satılan bir metal dedektörü... satın aldım. Ürün 28.08 tarihinde elime ulaştı. Ablamın deniz kıyısında düşen yüzüğünü bulmak için, ilanda belirtildiği gibi sığ suyun içinde kullanmak üzere cihazı denize soktuk.
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İçin Sahte Fatura Talebi
Hepsiburada üzerinden My Support (M**** Y*****) isimli satıcıdan Toomax Woody's XL 4 raflı antrasit dolap siparişi verdi...m. Ancak tarafıma, ebat ve fiyat olarak daha düşük olan Toomax Wood Midi modeli gönderildi. Ürünü 2 Eylül Çarşamba günü teslim aldım ve 4 Eylül Cuma günü iade talebi oluşturdum. İ
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada İade Sürecinde Oyalama Ve İletişimsizlik
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, çağrılara çözüm arayan, çözümü zorlaştıran proseslerden uzak olmanız ve inisiyatif alabilen ekibe dönüşmeniz dileğiyle."
Hepsiburada üzerinden yaklaşık altı ay önce Spigen Audio TWS P20 Bluetooth ...kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün sol kulaklığından az ses gelmeye ve m
Hepsiburada İade Bildirimi Gerçekleşmedi Ve 5.751,99 TL Hesabıma Yatmadı
03.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4248212854 numaralı siparişimi verdim, hemen ardından yanlış ürün olduğunu fa...rk ederek siparişi iptal ettim. Hepsiburada’dan gelen bilgilendirmede iade tutarı olan 5.751,99 TL’nin kartıma/hesabıma aktarıldığı yazıyordu; ancak hesabımı kontrol ettiğimde herh
Hepsiburada Üzerinden Gelen Sahte Philips Lumea Ürünü Ve İade Sürecinin Gecikmesi
"İşlem kaydı açıldı, ardından yaklaşık 10 gün süren bir inceleme gerçekleşti ve sonunda iade yapıldı."




Hepsiburada Premium Üyelikte İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Uzun süredir kesintisiz Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden jetklik satıcısından 1.899 TL bedelle SteelSeries Ri...val 3 Wireless Gen 2 Gaming Mouse satın aldım. Ürünü iade ederek kargo ile gönderdim ve sistemde ürünün satıcıya teslim edildiği, en geç 1 Eylül tarihinde iademin sonuçlandırılarak
Hepsiburada İade Reddi Ve Para İadesi Sorunu
22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek Salomon Ultra Flow 2 Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra sadece evde deneyip ayağıma olmadığını gördüğüm için, kullanılmamış şekilde, geldiği gibi paketleyip 29 Ağustos’ta iade olarak geri gönderdim. 31 Ağu
Teslimat Sonrası Üç Çift Ayakkabı Eksik Hepsiburada Sorumluluğu Reddetti
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan 7 adet spor ayakkabıyı aynı anda satın aldım ve toplamda 10.393 TL ö...deme yaptım. Ürünler Hummel Performance 100 spor ayakkabı 900823-2001, Hummel Performance 100 spor ayakkabı 900-823 1100 ve U.S. Polo Assn. Penelope 5fx lacivert kadın sneaker mode
Onaylanan İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından Asseds Store Bianka Paslanmaz Bulaşıklık adlı ürünü 27 Ağustos tarihinde ...2.708,90 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildiği için ertesi gün, 28 Ağustos’ta İstanbul’dan ürünü iade kargosuna verdim. 29 Ağustos
Hepsiburada’da Arızalı Hafıza Kartı İçin Eski Fiyat İadesi Ve Değişim Reddedildi
24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung MB-MC1T0SA/APC 1 TB Evo Plus hafıza kartı satın aldım. Ürünü yıl için...de bir kez sorunsuz kullandım, ancak bir sonraki yaz tekrar kullanmak istediğimde kartın hiçbir şekilde okunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden servis talebind
Rızasız Premium Üyeliği, İzinsiz Ücret Kesintileri Ve Silinemeyen Kredi Kartı Bilgileri
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) platformu, rızam, bilgim ve açık onayım olmaksızın beni Hepsib...urada Premium üyesi yapmıştır. Yaptığım geriye dönük kontrollerde, 5 Ocak 2025 tarihinden beri her ay düzenli olarak kredi kartımdan Premium üyelik aidatı adı altında izinsiz para
Hepsiburada'da 9.025 TL İade Ödemesi Gecikiyor
"Çok teşekkür ederim şikayetvar.com yetkililerine bu sizin başarınız. Sağ olun var olun."
Hepsiburada üzerinden basaranledtvdünyası adlı satıcıdan Regal 32t01900 32"... dled Smart TV satın aldım. Ürünü iade etmek için kolay iade talebi oluştur
Hepsiburada’da Yanlış Kapasiteli Telefon Ve Kaçak IMEI Sorunu
Hepsiburada üzerinden kochtech satıcısından 19 Temmuz 2026 tarihinde Xiaomi 15 Pro 512 GB model telefonu sipariş ettim. ...Ancak ilk olarak tarafıma 256 GB kapasiteli, yani sipariş ettiğimden daha düşük kapasiteli bir telefon gönderildi. Kargo bilgilerine baktığımda ürünün Mardin Nusaybin’den gönderild
Yarın Kargoda Yanıltması, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Onaysız Sipariş İptali
28 Ağustos 2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Graizer Alman Teleskop Set 4 Akülü Şarjlı Ağaç Dal Kesme Budama Makası T...estere Teleskop Hediye 10 Pilli Akü adlı ürünü 7.499 TL ödeyerek, “yarın kargo” ibaresiyle sipariş numarası 4334740801 üzerinden satın aldım. Sipariş verdiğim günden 4 Eylül 2026 C
İade Reddi Ve Uzun Süreli Gecikme Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Taş Devri Tasarım satıcısından iki adet IKEA Vadsö tek kişilik yaylı yatak siparişi verdim. 18 Tem...muz 2026 tarihli bu siparişimde yatakların tanesi 2.400 TL idi. Ürünler elime ulaştıktan sonra ambalajlarını açıp kontrol ettik ve beğenmediğimiz için iade talebi oluşturup geri gö
Hepsiburada’da Stok Yok İddiası Sonrası 10.000 TL Fiyat Artışı Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Hepsiburada üzerinden bir tedarikçiden HP marka bir laptop satın aldım. Satış işlemi tamamlandıktan sonra tedarikçi ürün...ün aslında stokta olmadığını söyleyerek siparişi iptal etti ve para iadesi yapıldı. Daha sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 10.000 TL arttığını gördüm. Aradaki bu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















