to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 26.04.2026 tarihinde Samsung s26 Plus marka telefon siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyl...a tarafıma gönderildi ancak kargo kutusu ezik ve hasarlı şekilde getirildi. Ben ürünü kutusundan bile çıkarmadım, kargo kutusunu dahi açmadım. Hemen iade kodu oluşturup kuryenin ür
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü ...Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo takip ekranında gönderim haftalardır “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamla
Hepsiburada üzerinden aldığım elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25... Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim, kargo takibin
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Anycubic s1 Combo model bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünü iade sürecine sokmak zorunda k...aldım ve yaklaşık 6 aydır hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Mart itibarıyla ürünü Horoz Lojistik kuryesiyle iade için teslim ettim, a
Hepsiburada platformu üzerinden **Samsung AR70F18C1DB/SK Windfree Premium 18000 BTU** klima için verdiğim siparişlerde a...rdı ardına ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. > **7 Haziran 2026** tarihinde **427 322 024 1** sipariş numarası ile "sevilayın kozmetik dünyası" isimli satıcıdan **36.500 TL** be
"İlgilendiler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 1074 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürün e...lime geçtiğinde pantolonun defolu olduğunu, ayrıca kalite olarak da çok köt
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecco erkek sandalet ürününün, 4290086242 numaralı siparişi için iade talebinde bulun...dum. Ürünü 05.06.2026 tarihinde kargo ile teslim ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaralar...ım 428 980 500 5 ve 422 641 832 3’tür. Ürünler, fiyat hatası gerekçesiyle benim onayım dahi alınmadan sistem üzerinden iptal edilmiş. Herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme alma
28 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Hepsi Bir Arada Serisi 7 ürününü sipariş ettim. Siparişim kargo aşamasınd...a iptal edildi ve sonrasında ücret iadesi için tutarı karta aktaramadıklarını, IBAN vermem gerektiğini söylediler. IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak yaklaşık 10 gündür halen ücre
Hepsiburada üzerinden göndericisi yine Hepsiburada olan Rabi Mobilya marka bir gardırop satın aldım. Ürünü iade etmek üz...ere 3 Mayıs’ta kargoya verdim ve 5 Mayıs’ta iadenin Hepsiburada tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapıl
Hepsiburada üzerinden kyb mağazasından araç paspası satın aldım. Ürün 2 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak paspas ayıp...lı ve kusurlu çıktı. İlanda krom detaylı olarak görünen ürünün krom kısımları aslında plastik malzemeden yapılmış ve bu durum ilanla uyuşmuyor. Ayrıca ürün aracımla uyumlu değil, b
Hepsiburada üzerinden aldığım 55pus8609/62 model televizyonu iade etmeme rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sağlanmadı. 8 Nisan... tarihinde iade sürecini başlattım, ürünü gönderdim ancak satıcıyı haklı buldukları söylendi ve o tarihten bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş n
Hepsipay üzerinden Hepsiburada ile bağlantılı kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan dün 69,9 TL tutarında para... çekimi yapıldığını fark ettim. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da para çekme talebinde bulunmadım. İzinsiz gerçekleşen bu işlem nedeniyl
"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarında klima siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi İş Bank...ası kartımla yaptım, kartımdan para çekildi ancak sistemde sipariş oluşmadı. Günlerdir hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim tutar hesabıma iade edilmediği için ciddi mağduriyet ya
"Geri iadesi yapıldığı teşekkürler ama daha önce neden çekildiğin ve nasıl Benim kart bilgilerime erişildiğinin açıklaması yapılmadı"
Garanti Bankası’na ait şahsi kartımdan, Hepsiburada adı altında her ay düze...nli olarak bilgim ve iznim dışında önce 49 TL olarak başlayan ve daha sonra
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi sattığı ve “Yarın Kapında” ib...aresiyle listelenen Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makin
17 Mart tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4450405415 sipariş numarası ile Run Falcon 5 adidas marka ayakkabıyı ...41,5 numara olarak satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen konuya hiçbir şekilde çözüm o
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için firmayı aradığımda taleb...imin olumlu karşılandığı, üyeliğimin iptal edileceği ve hesabımdan çekilen ücretin bankama iade edileceği söylendi, bu yönde de talep oluşturuldu. 13 Mayıs civarında kartımdan 69,9
Hepsiburada üzerinden kinzy adlı satıcıdan Lenovo Legion R25i-30 24.5 inç 165 Hz monitör satın aldım. Ürün 15.06.2025 ta...rihinde alınmasına ve garantisi devam etmesine rağmen bir süre sonra bozuldu ve ben de servise gönderdim. Servis ürüne doa raporu düzenledi. Bu raporla satıcıya başvurduğumda eller
Hepsiburada üzerinden Polisan Popüler plastik iç cephe boyası satın aldım; ancak elime ulaşan ürün sipariş verdiğim renk...ten tamamen farklı renkte ve ilandaki görselde yer alan kutudan tamamen farklı bir kutuda gönderildi. Ürün, dün Perşembe günü teslim edildi. Benim seçtiğimiz renk yediveren rengi g
Hepsiburada üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Haziran’da kargoya verildi, 3 Haziran’da Kütahya’daki... “Hepsiburada Karbeyaz Elbise Çamaşır Yıkama” teslimat noktasına ulaştı. Sürat Kargo ile gelen ürün, teslimat noktasına eksiksiz şekilde ve teslimat kodu dahil her şeyi sorunsuz ol
Hepsiburada’nın satıcısı olduğu bir üründen kampanya döneminde adet fiyatı 303 TL olacak şekilde 2 adet satın aldım. Sip...arişim kargo ile 22 Mayıs tarihinde teslim edildiğinde, ürünlerden yalnızca 1 adet gönderilmişti. Bunun üzerine 25 Mayıs tarihinde eksik ürün bildirimi oluşturarak ücretini ödediği
Hepsiburada üzerinden 2025 Eylül ayında 59.000 TL ödeyerek Galax RTX 5080 ekran kartı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8–9 ay... sorunsuz kullandıktan sonra ışık arızası oluştu ve ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, sadece ışık arızası olan ürün için doğrudan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
