to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada hesabıma sürekli HepsiPay ile ilgili bildirimler gelmeye başladı ve bu sayede HepsiP...ay üyeliğimin kendi kendine, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan açıldığını fark ettim. HepsiPay hesabımda herhangi bir para bulunmuyor, buna rağmen bilgim ve rızam olmadan böyl
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ferre camlı ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 417 825 933 6. Ürünün Hor...oz Lojistik ile Ankara Gölbaşı EÜAŞ Kimya Lab. İşl. Müdürlüğüne teslim edilmesi gerekiyordu. 18 Mart’ta Horoz Lojistik’ten tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi anca
Hepsiburada üzerinden Razer Gold E-Pin satın almak istedim, bugün saat 14:03 civarında İş Bankası’na ait bir kredi kartı...yla 31.500 TL tutarında ödeme yapıldı. Banka tarafında işlem onaylandı ve para karttan çekildi, ancak Hepsiburada siparişi işleme almadı. Benzer sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğubank Bilişim satıcısından Samsung 43 inç 43u8000 model televizyon sipar...işi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sistemde günlerce “hazırlanıyor” aşamasında göründü, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı ve bu süreçte satıcıya attığım
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle tercih ederek b...ir telefon siparişi verdim. Teslimat adresi olarak kendi dükkanımı yazmıştım, o gün işim olmamasına rağmen dükkânda kargoyu bekledim. Buna rağmen kargo süreci tamamen aksadı. Karg
Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak iPhone 17 Pro satın aldım. 12 Mart tarihinde, ürünü stokta göründü...ğü için ve tahmini teslimat tarihi 16 Mart yazdığı için gönül rahatlığıyla siparişi verdim. Bayram öncesinde elimde olacağını düşündüğüm için de özellikle bu tarihe güvendim. Anca
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nothing Phone 1 için şeffaf kılıf siparişi verdim. İlanda görselde şeffaf, ...sade bir telefon kılıfı gösterilirken, bana gelen ürün üzerinde “Ponehix” gibi alakasız bir marka yazan siyah ve tamamen farklı bir kılıf oldu. Yani görselde vaat edilen ürünle gön
"Geri dönüş yapıldı, yanlışlık düzeltildi, teşekkürler"
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 69,90 TL, 15.02.2026 t...arihinde ise 49,90 TL olmak üzere toplamda iki kez “HEPSİPAY-HEP*Hepsiburad
"Hepsiburada ya teşekkürler sorunum çözüldü"
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, benim... hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium adı altında 69,90 TL ü
Hepsiburada’dan bayram için bir çift ayakkabı siparişi verdik. Ürün sayfasında kargonun en geç 18 Mart’ta verileceği yaz...masına rağmen o tarihe gelindiğinde hala kargoya bile verilmemişti. Bayramda giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturmuştuk. Teslimat süresine uyulmadığı için
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “OEM Dijital LED Ekran ve Termostatlı Robot Duş Seti Siyah lüks Şelale Yağmur... Duş Sistemi 7 Yıl Garantili İthal” duş seti ile birlikte, montaj için ayrıca Mr Usta’dan bir adet duş sistemi montaj hizmeti satın aldım. Toplamda ürün ve montaj için ciddi bir be
17 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın alırken..., sepetime benim açık bir onayım olmadan otomatik olarak bakım paketi eklendi ve zorunlu şekilde bu paketle birlikte satın almaya mecbur bırakıldım. Bu durum, benim tercih hakkımı
2025 yılının Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad Pro 12 8 GB model tableti 11.000 TL ödeyerek satın al...dım. Ürün şarjdayken arızalandı ve ben de tableti yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi
"Hepsiburada firmasında Esra hanım konu ile ilgili özverili takibi sonucunda paranın kapalı olan kartıma değil de aktif kullandığım IBAN hesabıma 24.03.2026 tarihi ile yatırılmasında katkısı büyük oldu. Keşke ilk bu talebimi diğer çalışan temsilci arkadaşlarda dinlese ve beni dikkate alsa idi. Geç oldu ama teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Karaca Züccaciye ticaret ve sanayi a. Ş. Mağazasından, 18.06.2025 fatura tarihli kf02025001604895 ...numaralı fatura ile Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi (sipariş no: 4292490387) satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihaz, kahveleri kaynatmadan “pişirme işlem
"Hızlı aksiyon ve ilgileri için çok teşekkür ederim. Problemim olması gerektiği gibi çözümlendi."
"Trendyol"
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Gigabyte RTX3060 Ti Aorus 8GB 256 Bit GV-N306TAORUSE-8GD model ekran kartın...ı sıfır ürün ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayar sistemime ilk kez taktığımda fanlar çalışmasına rağmen ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmedi ve ürünü hiç kullanamadan ar
Hepsiburada'dan termos aldım. Termos 72 saat soğutmama garantili, ama 7 saatte çay soğudu. İade etmek istedim, gönderdim.... İki hafta sonra ürünü gönderdiler. Geri tekrar aradım, konuştuk; ürünü istediler, gönderdim. Ben para iadesi beklerken, kusurlu ürünü tekrar gönderdiler.
Hepsiburada sitesinden aldığım ağırlık paketinin sitenin kapısına kargocu kişi tarafından keyfi bir şekilde bırakıldıkta...n sonra 3 gün önce aralıklarla 2 kez şikayet başlatmama rağmen hala gelmedi. Şu an toplam 1.5 haftadır ürünler gelmedi. Mağduriyet sonucu para iademin yapılmasını talep ediyorum bi
Hepsiburada üzerinden aldığım Marjin marka spor ayakkabıyı iade etmek için 9 Mart Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ...ve ürünüm 12 Mart Perşembe günü satıcıya ulaştı. Ürün Kırşehir’e teslim edildiği ve iadenin satıcıya geçtiği halde bugün itibarıyla 5 gün oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. 400 476
6 Mart 2026 tarihinde saat 00:52’de Hepsiburada üzerinden Speed Up RKS Bitter 125 performans bagajı siparişi verdim. Sip...ariş numaram 4280456340. Sipariş sırasında ürünün 7 Mart’ta Hepsimat Noktası’na teslim edilmesi için adres kısmına özellikle Hepsimat teslim seçeneğini ekledim. Ancak kargo bana h
Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürü...n 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu
"Sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Softto Plus marka şampuan satın aldım. Yıllardır aynı markayı kullandığım için ürünü çok iyi tanıy...orum ancak geçen hafta teslim edilen ürünün hem etiketi hem de rengi tamamen farklıydı. Ürünün orijinal olmadığı çok net belli oluyor. Böyle büyük bir platformda orijinal olmayan k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
