to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın İade Kuponu Güncel Tablet Fiyatını Karşılamıyor
2025 yılının Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad Pro 12 8 GB model tableti 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün şarjdayken arızalandı ve ben de tableti yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Bu süreçte ürünün satış fiyatı 17.700 TL seviyesine yükselmişti. Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde, aradaki fiyat farkının tarafıma kupon olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir süre geçtikten sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 25.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bunun üzerine tekrar Hepsiburada ile görüştüğümde, artık başka bir kupon veremeyeceklerini ilettiler.
Ben bu tableti satın aldığım dönemde ürünün değerini tam olarak ödeyerek aldım, ancak yapılan para iadesi şu anda aynı ürünü tekrar almama yetecek güncel değeri kesinlikle karşılamıyor. Hepsiburada’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü aldığım Xiaomi Redmi Pad Pro 12 8 GB tabletin güncel bedelinin tarafıma ödenmesini veya aynı değerde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Harun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
