Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.943

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

10.902 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Kafasına Göre İade Yapmış

Hepsiburada satıcısından almış olduğum joystar katlanabilir kamp masası hasarlı ve ezilmiş olarak geldi, ürünün fotoğraflarını çekip değişim için yolladım. Ürünü değiştirmek yerine para iadesi yaptılar. Ürünü alırken 30 TL indirim kuponu kullanmıştım ve ürün 150 lira idi. Değişim istediğim halde ve ...

profile
  • 202görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com. Ürünü İade Aldı Ama Parasını İade Etmiyor

hepsiburada.com. dan aldığım ürünü iade ettim. Ürünü teslim aldılar 10 gündür paramı iade etmiyorlar. 06-0****21 tarihinden itibaren her gün aramama rağmen yapabildikleri tek şey şikayet kaydı oluşturmak insanlar bu paraları kolay kazanmıyorlar yazıktır günahtır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şikayetimi Dikkate Almıyor

117 943 417 sipariş numaralı ürünüme istinaden sizlere ulaşmak durumundayım satın almış olduğum cihazım 6 aylık kullanım sürecini doldurmadan arızalan...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Hepsiburada da süreç ne şekilde ilerliyor tam olarak bilmiyorum ama gerek hizmet gerekse müşteri desteği olsun saat gibi işlediğini bir kez daha sait olduğumu belirtmek isterim bundan dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim”

profile
  • 274görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Para İadesi

Hepsiburada dan Samsung Galaxy A01(Samsung Türkiye Garantili) Siyah 1294.92TL değerindeki ürünü satın aldım ve o ürünün Mavi rengi 1245,48TL benim siyah rengini ödememe rağmen Mavi rengi geldi aradaki fiyat farkının talep ediyorum. Sonuçta siyah kalmadıysa arayıp bildirilmedi bunun arasındaki bedeli...

profile
  • 416görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada' Nın Replika Ürün Teklifi

Hepsiburada'dan 187 *****61 sipariş numarasıyla Apple Airpods Stereo Bluetooth Kulaklık- MMEF2ZA/A (İthalatçı Garantili) ürünü satın aldım. Bir gün sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün orijinal olarak gönderilmeyeceği ama onun yerin çok kaliteli bir replika ürün gönde...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 10 Gündür Ürünü Göndermiyor, Siparişi De İptal Etmiyor

Hepsiburada'da 144 382 583 numaralı siparişin sahibiyim. 7 Nisan'da yazıcı siparişi verdim. Günler sonra, yazıcı kargoya bile verilmediği için iletişime geçtim, ürünü temin edemediklerini, siparişi iptal ettiklerini söylediler. Zaten bu konuda bir mağduriyet yaşadık. Sonra günlerce bekledim, sipariş...

profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.

Hepsiburada.com ile ciddi anlaşmazlıklar yaşamaya devam ediyoruz. Hemen hemen her siparişimde sorun yaşıyorum. En son yaşadığım sorun ise aldığım ürünün daha önce başkası tarafından alınmış, sorunları yazan dilekçe ve faturası ile birlikte iadeye gönderilmiş, benim satın almam ile de aynı ürünün b...

Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.
Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.
Hepsiburada Daha Önce Başkasına Satılan Ayıplı Ürün Gönderildi.
+1
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Sıkıntıları

18 Ağustos 2021 de Hepsiburada'dan aldığım sipariş hala kargoya verilecek en az 5 kere aradım. En sonunda iade faturası düzenleyin başka türlü işlem yapamayız dediler bana gelmeyen ürüne iade faturası düzenledim mail olarak gönderdim 2 gün içerisinde para iade olur dediler olmadı bugün yeniden aradı...

Hepsiburada'nın Sıkıntıları
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hasarlı Ürün İade Edilemiyor

Hepsiburada üzerinden alıp iade ettiğimiz 5964**170 sipariş no.lu hasarlı ürün, üründe kusur bulunmadığı gerekçesiyle satıcı tarafından geri iade edil...

Hepsiburada Hasarlı Ürün İade Edilemiyor
Nezih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimizi oluşturduktan sonra 30 dakika içerisinde sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetleri açısından şimdiye kadar yaşadığım en hızlı ve en müşteri memnuniyeti odaklı tecrübe oldu. Tebrikler ve teşekkürler.”

profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı

1 Nisan günü Hepsiburada üzerinden sipariş no:  445 496 563 olan Zalman Z11 Neo Mid Tower 80+ Bronze 850W Power Supply Siyah Kasa sipariş verdim. Fakat gelen ürün karşısında şok oldum. Gelen ürünün satın aldığım ürünle bir alakası olmadığını gördüm ve üstüne üstlük satıcı başka fatura kesmiş durumun...

Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
Hepsiburada Aldığım Ürün Farklı, Gelen Ürün ve Fatura Farklı
+1
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Stanley Termos Hasarlı Ürün İade Talebi

Hepsiburada satıcısından aldığım Stanley termos sadece bir karton kutuya konularak hiçbir darbe/zedelenmeye karşı önlem alınmadan gönderildiği için ezilmiş bir şekilde geldi. Para iadesi talebinde bulunup ürünü iade etmeme rağmen ürünü servise gönderdiler. Tekrar aradıklarında servis talebimin olmad...

profile
Ozge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede çözüm oldu teşekkürler”

Ozge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor

Bu ikisinden daha büyük art niyetli  firma yoktur. hepsiJET kargoyu kaybediyor. Hepsiburada bizden izinsiz müşteri para iadesini onaylıyor. Bizim iznimiz ve yetkimiz olmadan. Kaybedilen ürünün para iadesini alamıyorum. Sözde ürün bize teslim edilmiş. Kimseyi bulamıyorum karşımda muhatap olarak. Rezi...

Hepsiburada, Hepsijet Kaybedilen Ürünün Para İadesini Vermiyor
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Paramı Geri Vermiyor!

940 352 978 numaralı siparişim ile bir buzdolabı aldım. Horoz Lojistik ile gönderdiler. 29 martta teslim edeceklerdi. Aradılar ürün biraz hasarlı dedi...

profile
  • 302görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada, Mağdur Ediyor

302 *****93 numaralı siparişimdeki bir ürünün yerine başka bir ürün elime ulaştı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak asıl istediğim ürünün gönd...

Algın'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çok çabuk ilgilendiler. Teşekkürler”

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Haylou Gt1 Pro Kulaklık Bozuk, Para İadesi İstiyorum!

(13/04/2021) tarihinde hepsiburadan.com üzerinden aldığım Haylou gt1 Pro Bluetooth kulaklık 739 ***96 numaralı ürünüm 2 gün içinde bozuk olduğunu anladım ve ürün teslim edilirken fatura gelmedi kargoya iade edemiyorum. Ürünün iadesini ve para iadesini istiyorum mağduriyetim çözümlenmesini istiyorum.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98