Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 190.216

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27.824 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 122görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Kizaru Kulaklık İade Sorunu

hepsiburada.com'dan yaptığım 289715546 sipariş numaralı alışverişimde 369,90 TL'ye aldığım Gamepower Kizaru 7.1 Siyah surround RGB oyuncu kulaklığımdan hiç memnum kalmadım. Ürün istediğim gibi çıkmadı. 14.07.2021 tarihinde almıştım. Bayram dolayısı ile iade işlemi için vaktim olmadı. Şimdi de paramı...

profile
  • 103görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Com. Dan Para İadesi Alamadım

Hepsiburadan.com dan telefon aldım hiç kullanamadım. 3 kez tamire gönderdim sorunum çözülmedi. Tüketici hakem fatura tutarını hak ettim lakin Hepsiburada com 1 aydır Paramı ödemedi. Dalga geçer gibi ödedik diyorlar bir de. Parayı ne zaman yaptırırlar bilmen mağdur ettiler özür dilemeleri gerekirken ...

profile
  • 142görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Para İade Veya Değişim Talebi.

Hepsiburada isimli internet alışveriş sitesinden 2 Şubat tarihinde dizüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarda zaman içinde donma ve sonrasında aniden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Yetkili servisine gönderdim. Servis donanımsal problem olmadığından ürünün ayıplı olarak kabul edilemeyeceğini, değiş...

 
hepsiburada-para-iade-veya-degisim-talebi-1.pdfpdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada EXPRESS'TEN 1 adet siparişim oldu. Market tarafından arandım ve eksik ürün olduğu iletildi ve siparişim iptal edildi. 28.07.2021 tarihinde iptal edilen siparişimin tutarı bugün olmuş hala geri ödenmedi. Farklı bir siparişte de tek bir ürün iptal edildi diğerleri teslim edildi. Ancak tesl...

profile
  • 7görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 23görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor!

Hepsiburada hesabımdan Mopaş Market'ten 15.07.2021 tarihinde market alışverişi yaptım. Siparişim 2saat geçmesine rağmen teslim edilmeyince karttan ödeme yapmış olduğum siparişi iptal ettim. Günler geçtiği halde iadem hesabıma yapılmadı. Resmen rezillik zaten yetkiliye ulaşmak mümkün değil her aradığ...

profile
  • 345görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Ürünü Aldığı Kurumu Bilmiyor Ve Onarım Sürecini Uzatıyor.

Hepsiburada üzerinden 1 sene önce Xiaomi mi box siparişi vermiştim. ( Sipariş no: 194 *****57) Ürünü 1 senedir sorunsuz kullandım. Evimde elektrik kesintisi olmuştu tekrar geldiğinde mi box hiç çalışmadı ve tepki vermedi. Ürünün 2 sene garantisi olduğundan onarım için garantiye verdim. Hepsiburada s...

profile
  • 61görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Ve Hepsipay Sorumsuzluğu

Hepsiburada üzerinden 15.07.2021 tarihinde ödeme yöntemi olarak hepsipay kullanarak bir adet telefon aldım. Telefonu 15 günde getirip teslim edemediler. Ben de 30.07.2021 tarihinde işlemi iptal ettim. Fakat hepsipay gibi Hepsiburada'nın kendi havuz sisteminde tuttuğu bir ödeme yönteminde dahi para i...

Hepsiburada Ve Hepsipay Sorumsuzluğu
profile
  • 136görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün Ve Kabul Edilmeyen İade

2019 yılında Hepsiburada'dan TV aldım. Sürat Kargo getirip teslim etti. Garantiden çıkmaması için kutuyu servisin açması gerektiği için biz ürünü muhafaza altına alıp servisi çağırdık. Birkaç gün sonra kurulum için geldiklerinde TV nin kırık olduğu ortaya çıktı. Görünüş olarak kutuda bir deformasyon...

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce

Bilgim Olmadan Kredi Kartımı Kullanan Hepsiburada Sitesi Hakkında

Kredi kartımdan Hepsiburada dan çekim yapılmış aradım Hepsiburada'yı kartımdan çekim yapılmış karşılığında ne satışı gerçekleştirmişsiniz dedim. Biz göremiyoruz dediler hangi kullanıcı tarafından sipariş geçilmiş söylemediler. Bu kart bana ait neden bilgi paylaşamıyorsunuz dedim cevap vermediler. Ba...

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı!

Hepsiburada'dan akıllı saat aldım ve beğenmeyip iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 20 gündür bekledim ve param hesabıma iade olmadı. Hepsiburada'ya girince ürünün satıştan kaldırıldığını gördüm. 330 TL para verdim ve doğal olan hakkım yani iademi eksiksiz şekilde her şeyi ile geri verdim. Eğer ki bura...

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Ettiğim Ürünün Para İadesini Yapmadı

Hepsiburada'dan 158 *****37 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Çaykur Tiryaki 1000 gr ürünü satın aldım ancak bana 1 tane çay gönderilmiş. Bununla ilgili eksik ürün talebinde bulunmuştum. Talebim onaylandı ve para iadesi yapıldı. Gönderilen 1 adet ürün için de satın almaktan vazgeçtim ve ...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yırtık Koli İle Teslim

Hepsiburada sitesinden şarjlı süpürge aldım, akabinde çağrı merkezi elemanını arayarak lütfen hasarsız temiz kutu göndermenizi rica ediyorum. Özellikle belirtmeme rağmen ve çıkan temsilcinin efendim siz merak etmeyin. Bizim ürünlerimiz piril piril gelir demesine rağmen bana gönderdikleri ürünün dis ...

profile
  • 185görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi ve Ürün İptali

Ben 16 Temmuz 2021 tarihinde bebeğimin acil ihtiyacı olan 2 adet bebek atleti ve Hindistan cevizi yağı Siparişini Hepsiburada'dan verdim. 2 ürün elime ulaştı. Fakat bir adet atleti satıcı en geç 28 Temmuz'a kadar kargoya vermesi gerekirken 31 Temmuz'a kadar geciktirince bende siparişi iptal etmek zo...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com İade Haksızlığı

hepsiburada.com üzerinden 14 Haziran pazartesi saat 17:51 de sandalie firmasından, sandalie rattan lüks masa takımı satın satın aldım fakat Ceva lojis...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi !

Hepsiburada'dan aldığım 5 adet Temat pens zımba 6000 ürün için bana yalnızca 1 adet ürün gönderildi. 31 temmuzda talep açtım iki gün içinde sonuçlanacak denildi fakat hala dönüş alamadım. Eksik ürün gönderilecek mi para iadesi mi yapılacak belli değil elime ulaşan bir ürünü kimi müşteri temsilcisi k...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ürün Bilmecesi 2 Aydır Çözülemedi

Hepsiburada'dan 3 kapaklı bir dolap arkadaşım için almış bulundum tarih 10 Haziran 2021 'de ve 22 Haziran gibi kargoya verileceği yazıyordu. Satıcı Hepsiburada diye güvenip aldım ama kargo 30 Haziran çıktı yazıyor hala elime ulaşmadı. Defalarca Horoz Lojistik aradım. Bir an önce siparişi iptal edili...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ürün Bilmecesi 2 Aydır Çözülemedi
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ürün Bilmecesi 2 Aydır Çözülemedi
profile
  • 375görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Provizyonda Bekleyen İşlemin Geri İade Edilmemesi

Merhabalar ben pazar günü iki adet Hepsiburada dan alışveriş yaptım çoklu kart sistemi ile bir kartımdan 1000 TL bir kartımdan ise 1840 lira 2 tane aynı şekilde çekim yapıldı. Siteniz her iki siparişimde de ödemeyi aldı fakat siparişleri onaylamadı. Şu an tam tamına 5680,42 kuruş tutarındaki param i...

profile
  • 544görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Akülü Motorum Bozuk Geldi

Oğluma aldığım akülü arabayı kurduk 6 saat kadar şarj ettik çalıştıramadık ve hiç kullanmadan kutusuyla geldiği gibi iade talebi oluşturup 2 gün içerisinde iade ettik tabi ben iyi niyetimden ürünün sadece üstten bir fotoğrafını çekip gönderdim çalışmadığını söyledim. Satıcı beyefendi ise ürüne zarar...

profile
  • 651görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yeniden Satışa Uygun Değil Dedikleri Ürünü Bana Satmaları.

Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Philips Tag 3115 7.1 Surround Gaming Kulak Üstü Kulaklık siparişimdeki ürün beklediğimden ağır, konforsuz, USB girişli olarak geldi. Ürünün açıklamasında veya bilgiler kısmında USB girişinden bahsedilmiyordu. Bu durum benim kullanımıma uygun değil. Uygun bir cih...

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada  Kullanılmış 2. El Mouse 1. El Gibi Satıyor!

Hepsiburada 360 191 408 sipariş numaralı 259 TL deathadder Essential optik kablolu oyuncu mouse para iadesi istiyorum.Ürünün orijinal kutu kapakları a...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Mesai saati dışında olduğunuz halde aynı gün beni aradınız. Beni dinlediniz. Kötü deneyimim için bana destek oldunuz. Problemimi çözdünüz. Size ve ekip arkadaşlarınıza teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99