Kaç gün oldu hala siparişim kargoya verilmedi ama param çekildi, kredi kartından ve 270 ₺ gibi bir fiyat çekildi ya paramı iade edin ya da düzgün bir şekilde yollayın. Kusura bakmayın herkes sizin gibi rahat değil, yoksa ben yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sipariş numarası: 925 597 547 ve kargo takip için verilen 119560493701 gönderi numaralı kargom 07 Mayıs 2020 'de çıktığı Soğanlı şubesinden teslim alınması ile başlanılan serüvene 02 Haziran 2020 tarihli gönderi takibi izlenildiğinde kargonun içerisinde yaşanılan vede anlaşılamayacak şekilde "1 Hazi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 3 haftadır 45245538 numaralı siparişimin iadesi onaylanmış olmasına rağmen iadesi yapılmıyor. Böyle iş görmedim. Düzenli olarak arıyorum ancak para iademi yapacaklarını söylüyor ancak bir türlü yapmıyorlar. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Özgür Mehmet
• 2 Yorum

Siparişimi, Trabzon ilindeki, Hepsiburada ile çalışan bir satıcı firmadan istedim. Ürün "yarın kargoda" etiketiyle bir sonraki gün kargo verilecekti. Ve teslimat tarihi de sistemde tahmini olarak 2 Haziran olarak görünüyordu. Ancak siparişin, kargo numarası oluşmadı. Hepsiburada sitesine mesajlar gö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

746 052 873 numaralı siparişle aldığım tablet 27.05.2020'de tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içini açtığımda tablet orijinal kutusu yırtık, özensiz paketlenmiş ve tabletin sağ alt köşesine zedelenme vardı. Bunun üzerine hiçbir işlem yapmadan 28.05.2020'de iade ettim.  Ancak tablet yaklaşık 10...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özgür
• 1 Yorum

11 Nisan'da Bioderma Atoderm. İntesive ürününü 137.69 TL'ye aldım kargo takibine göre 13 Nisan'da ürün transfer merkezine gönderiliyor şeklinde görüldü ve bu durum 23 Nisan'a kadar devam etti. Bu süreçte ürün geldi gelecek şeklinde müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım bana kesinlikle yardımc...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Adem Özgür
• 1 Yorum

683 *****29 numaralı siparişim satın alma sayfasında şimdi sipariş verirseniz yarın kargoda ibaresi bulunmasına rağmen 2 gün sonra kargoya verildi ve 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde hareket görmedi. Ürün bana ulaşmadığı için iade de yapamıyorum. Para çekilirken hemen ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Talha
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan birçok kez alışveriş yaptım ama son 2 siparişimde  çok sorun yaşadım. Bir ürünüm bozuk geldi diğeri 1 aydır gelmeyince kaçıncı aramam sonucu ürün elimizde yokmuş denilip para iadesi yapıldı.  Diğer ürünüm ise hem WhatsApp'tan hem müşteri hizmetlerinden abartmıyorum 10 kez görüşmem s...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugünden yaklaşık 21 gün önce Hepsiburada üzerinden siparişimi oluşturdum. Bana kargoya verilme gününün 22 Mayıs olduğunu söylediler. 22 Mayıs günü geldi, ardından bayram geldi ve anlayış göstererek beklemeye devam ettim. Fakat hâlâ kargoya vermemeye devam ettiler ve geciktiklerini söyleyerek özür d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Bilal
• 0 Yorum

Hepsiburada'nın kendi mağazasından ürün aldım mart ayı gibi 3 taksitle ürünün taksiti bitti ama ürünü göndermediler. Ve para iadesi istediğimde de ürünü alın geri gönderin diyorlar. Ürün bana gelmezse sana nasıl göndereyim saçmalık. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özgür
• 1 Yorum

Vermiş olduğum siparişi elime gelmeden kargo sürecinde iptal etmeme rağmen 3 hafta geçti para iadesi gerçekleşmedi. 10 kere aradım 20 kere mesaj yazdım talep oluşturuldu size dönüş olacak vs... Şimdi size soruyorum hiç elime ulaşmayan bir ürün için benden aldığınız 3 bin tl'yi 3 haftadır neden iade ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada dan 2 farklı satıcıdan 2 parça ürün aldım ikisi de PTT Kargo ile gönderim sağladı 1 tanesini teslim aldım fakat diğerini bir türlü teslim alamadım adresim Ankara Gölbaşı ama kargom şu anda Ankara Yenikent PTT şubesinde Hepsiburada müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum WhatsApp hattını...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan 03.03.2020 tarihinde formeasy satıcısından bir adet vücut şekillendirici korse aldım. Daha ilk kullanımda yan tarafında bir patlak oluştu hemen satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ama kimseye ulaşamadım. Hepsiburada'ya bildirimde bulundum ama kayıt dahi oluşturmadılar. Gerekiyorsa g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

6 Mayıs çarşamba günü sipariş no...: 841 986 693 ile 7 çeşit ürün sipariş ettim. "Madame Coco" markalı banyo paspası mı 1 ay oldu teslim etmediler. Ve bu firma hala siteden satış yapıyor. Çağrı merkezini aradım, ezberletilmiş cevaplar veriyorlar. "yahu İstanbul içi 1 ayda ürün mü teslim edilir? " di...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ahmet Engin
• 0 Yorum

Hepsiburada deposundan 05.05.2020 tarihinde aldığım ürün, 07.05.2020 de elime ulaştı. Ürünün açık olduğunu fark ettiğim içi ve beğenmediğim içinde aynı gün iade talebinde bulundum ve Hepsijet 08.05.2020 tarihinde ürünü benden merkez e iletmek için aldı. Salgın sebebi ile yoğunluk olacağını bildiğim ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

27 Mayıs ta Hepsiburada adresinden satın aldığım ürünün kargo takibini yapmak için sisteme baktığımda 03 Haziran tarihinde adıma teslim edildi gözüküyor. Ancak bana yapılan bir bilgilendirme veya teslimat olmadı. Sitede kargo şirketinin adı ile ilgili bilgi de yer almıyor. Teslimat yapılmamışken adı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum