to read complaints and reviews, or file yours.
8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kumandalı gece lambası satın aldım ve teslimat noktası olarak Easy Point Türk Tel...ekom Merkez gel‑al noktasını seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almam mümkün olmadı. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin otomatik olarak iade edil
Hepsiburada üzerinden Şişli /İstanbul’daki evimiz için Baymak marka bir termosifon satın aldım. Ürün teslim edildikten s...onra, şartlarda belirtildiği gibi yetkili servisten randevu alarak montaj talebinde bulunduk. Montaja gelen yetkili servis kutuyu açtığında, binanın elektrik tesisatının bu ürüne u
4126109569 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden Philips 8500 model bir ütü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10... Ocak görünmesine rağmen ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih’teki iş yeri adresimdi. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda, ütünün daha önce açılmış v
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4653307922 sipariş numarasıyla 137,06 TL bedelle Redmi Buds 6 Play kulaklık s...atın aldım. Ürün kargodayken, bana hiçbir şekilde haber veya bilgi verilmeden Hepsijet tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Bu işlem nedeniyle kulak
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde erkek bot ürünü 1.400 TL civarında bir fiyata satın aldım, kartımdan ödeme alınd...ı ve siparişim oluşturuldu. 16 Ocak tarihinde ise ürün, “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle benim onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süre içinde aynı ürünü veya be
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyu...n Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben
"Problem hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ederim"
17 Ocak 2026 saat 19:26’da Hepsiburada üzerinden JBL GO4 Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ertesi gün yeni bir sipariş... vermek istediğim için bu siparişi iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, siparişim “hazırlanıyor” durumunda olduğu gerekçesiyle iptal talebim kab
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 4’lü pense seti siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra tarafıma “Üzgü...nüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir açıklama ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Ürünü sepetime eklerken ve satı
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic adlı satıcıdan 11 Ocak tarihinde bir adet maskara satın aldım, ürünüm 16 Ocak’ta t...arafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açıp kontrol ettiğimde maskaranın tamamen kuru olduğunu, bu nedenle kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ürün, L
21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuk salıncak kaydırak ürünü satın aldım. Buna rağmen ürün hâlâ elime ul...aşmadı. İlk siparişimde ürün teslim edilmedi, daha sonra siparişi iptal edip yeniden gönderim yaptılar ve 8 Ocak’ta kargoya verildiği, 17 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. O günd
18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.35’te Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB‑C + USB‑A 3 Port Hızlı Şarj Aleti (ACH09458) a...dlı ürünü 399,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün Hepsiburada satıcısı olarak alınmış olmasına ve hatta kargoya verilmiş olmasına rağmen, daha sonra “kampanya kurgusuna bağlı sistem
Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaş...ık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku
Merhaba, 18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada'nin yaptığı hediye çeki kampanyasından yararlanarak 4 adet sipariş oluştur...dum. Tekrar etmekte fayda var, Hepsiburada'nın kendi düzenlediği kampanyadan faydalanarak 4 adet sipariş oluşturdum. Sonrasında siparişlerimin tamamı farklı gerekçeler sürülerek i
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4356547816 numaralı siparişimle birlikte Huawei FreeBuds se2 kulaklık ve bera...berinde toplam 6 adet ürün satın aldım. Alışverişimi yaparken “1100 TL üstü alışverişte 1000 TL kupon kazandınız” şeklinde ifade edilen bir kampanya kuponunu kullandım ve bu kuponu
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 460 456 467 8’dir. Bir s...üre sonra siparişimle ilgili “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğ
Hepsiburada.com Market üzerinden, vergi kimlik numarası 556*****564 olan E** İ*** satıcısından 29.03.2024 tarihinde Germ...any Style Big Worker dal budama makinesi şarjlı el testeresi satın aldım. Ürünün paketinden montaj ve kullanım yönergesi çıkmamasına rağmen montajını kendim yaptım ve yaklaşık bir
18 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Redmi Buds 6 Play kablosuz kulaklığı 451 381 650 8 numaralı s...ipariş ile satın aldım. Ürüne 137,6 TL ödedim ve ayrıca bu alışverişimde 500 TL’lik kuponumu kullandım. Aynı gün, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği tarafıma bi
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beans View D210 kamera ve yanında birkaç ürün daha olmak üzere toplam 2.089...,40 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemin bana sunduğu kupon kodunu kullandım ve 500 TL tutarında indirim kazandım; böylece sepetimdeki ürünleri 1.589,40 TL’ye almam g
Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Gore-Tex Kadın Outdoor Ayakkabı (Etherea l47854700) satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta... bana ulaştı ancak ayakkabılar orijinal kutusu olmadan gönderildiği için ürünün orijinalliğini kontrol edemiyorum. Bu durum hem markaya olan güvenimi hem de yaptığım alışverişe ola
"Çok teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan 18.01.2026 tarihinde, bazı ürünler için 600 TL alt limitli 500 TL indirim kuponu kullanarak sipariş verd...im. Toplam sepet tutarım 637,06 TL idi. Sepette 500 TL kupon indirimi uygulandı ve sonuç olarak 130,49 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra siparişim “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek t
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden bilgisayar toplamak amacıyla Premium kart açtım ve gere...kli tüm parçaları bu kartla sipariş ettim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için verdiğim siparişleri iptal ettim, iptaller sonrası tutarlar kartıma iade edildi. Ancak 18.01.2026 t
Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan mağazadan Lego® Star Wars™ Ahsoka'nın Jedi Interceptor™, 75...401 - 8 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (290 parça) ürünü için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:28’de sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı; anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
