to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ant Grup'tan Tefal Düdüklü Tencere Tesliminde Sürekli Gecikme
Hepsibura Ant Grup mağazadan 8 Temmuz tarihinde Tefal Sensör 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim, bugün 29’u olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4711585664’tür.
Hepsibura üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde birkaç güne gelir denilerek geçiştirildim. Mağaza ise kargoya güvenmediğini, ürünü kendisinin getireceğini söyledi fakat tüm bu zamana rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ gönderilmedi.
Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Ürünün, siparişte anlaştığımız koşullar ve ödediğim fiyat üzerinden, daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yüksel Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-176708858489956 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
