8 Gün Geçmesine Rağmen Faturamın Gelmemesi Beni Mağdur Etti
"İlgilenilip sorunumun hızla çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
"İlgilenilip sorunumun hızla çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Badem10 isimli satıcıdan “Badem10 Sapsız Plastik Çalı Fırçası 60 cm Dayanıklı Sert Kıllı Bahçe Süp...ürgesi Yer Temizlik Fırçası” ve üzerinde “6313 dekor Çalı Fır.” yazan gri renkli fırça sapını satın aldım. Süpürge için 419 TL, sap için 330 TL ödedim. Sapın vidalı ucu ikinci kull


Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim mağazasından yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Cihaz 6 Nisan’da tarafıma teslim... edildi ancak o günden bu yana neredeyse sorunsuz kullandığım tek bir gün bile olmadı. Telefon sürekli farklı bir arıza çıkarıyor ve güvenle kullanamıyorum. İlk olarak cihazın ekr
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone marka cep telefonum arızalandığı için, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon... görüşmesinde yaklaşık 20.000 TL civarında bir onarım maliyeti çıkacağını, nakit olarak ödeme yapamayacaklarını ancak onarım bedeli kadar kupon tanımlayabileceklerini söylediler. B
Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir klima siparişi verdim, siparişim 22 ...Temmuz’da iptal edildi. Ürün iptal olmasına rağmen sadece kart puanım olan
Hepsiburada’dan verdiğim 400 696 779 1 numaralı siparişim 5 Temmuz tarihinde Hepsijet tarafından kargoya verildi ve 6275... 4918 0690 49 takip numarasıyla Marmaris’teki pudo / Hepsimat noktasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat veya çekim kodu gönderilmedi. Pudo ile
Hepsiburada üzerinden De Group Store adlı satıcıdan hediye olarak Monopoly Türkiye aldım. 31 Ağustos’ta teslim edilen ür...ünü açtığım anda sahte olduğunu anladım, çünkü yıllardır Monopoly oynayan biri olarak orijinal oyunu çok iyi biliyorum. 1150 TL ödediğim ürünün içinden çıkan paralar a4 kağıda bas




Hepsiburada üzerinden 3e Tekno satıcısından Dyson Wash g1 model süpürge satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da teslim edildi, an...cak beklediğimden çok ağır ve kullanışsız olduğu için hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iki gün içinde paketleyip iade olarak gönderdim. İadem daha



Hepsiburada üzerinden Nilin Atölyesi satıcısından Nil Hamak Nil Portatif Bebek Hamağı Seti, minderi, yastığı ve örtüsü 0...–3 yaş için güvenli kullanım ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda parçaların defolu ve deliklerinin yanlış açılmış olduğunu gördüm, bu nedenle bebek için güvenli bir kullanım

Hepsiburada üzerinden karroffice marka bir masa siparişi verdim. Ürün iki ayrı paket halinde teslim edildi. İlk pakette ...gelen parçalar doğruydu; ancak masa tablasının bulunduğu ikinci pakette, Hepsijet kargo etiketi üzerinde benim ismim yazmasına rağmen, bu etiketin altında satıcı tarafından farklı
26.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ankara Berke Kozmetik olan Kumtel marka mini buzdolabını 6.100 TL p...eşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Teslimat tarihi 29.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda ürünün yolda oldu
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs Cuma günü 356,01 TL ödeyerek Lenovo e310 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk a...ldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık 1 ay sonra kulaklığın tek tarafının şarjı 5 dakika içinde bitmeye başladı ve bu sorun kalıcı hale geldi. Yaşadığım problemle i

Hepsiburada üzerinden bugün Apple kartı satın aldım. 100 TL’lik kart için ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama ra...ğmen, Apple kodu mail adresime ulaşmadı. Depolama alanım dolu olduğundan mailin bu nedenle gelmediğini ya da iletilmediğini düşünüyorum. Mail adresimi değiştirmek ve kodun yeni ma
Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz klavye setini iade etmek için 15 Temmuz tarihinde ürünü geri gönderdim. Ürünüm Mi...crocase Xiaomi Pad 7 kılıf ve klavye seti olarak sistemde görünmekteydi. Ancak iade sürecinde ürünüm karıştırıldı ve tarafıma hiçbir ürün geri gönderilmedi. Uygulamadaki “Soru ve
23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 008 259 3 numaralı siparişimle arkadaşıma 5 adet hediye kitap gönderdim. B...u kitaplardan biri hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ilgili ürünün dijital olarak satıldığı ve mailime kod gönderildiği söylendi. Ancak ben ürünün dijit
"07.08.2026 günü itibariyle, Hepsiburada yetkilileri iletişime geçerek, electronikpazar satıcılarına gerekli yaptırımları uyguladıklarını, tarafımca karşılanan montaj ücretini kupon olarak tanımlayacaklarını belirttiler ve aynı gün saat: 12.30'da tarafıma kupon olarak tanımlama yaparak zararımı karşıladılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulamasında bulunan Elektronikpazar isimli satıcıdan 23 Temmu...z tarihinde Baymak Aqua Konfor model 65 litrelik termosifon siparişi verdim
Hepsiburada üzerinden Hoogar satıcısından bir ürün satın aldım. Ürüne tanımlı bir kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak ...sipariş verdim. Kısa bir süre sonra farklı bir ürün almanın benim için daha uygun olacağına karar verip mevcut siparişimi iptal ettim. İptal ekranında “üründe kullanmış olduğunuz k
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından teşhir ürünü olarak bir adet Xbox 360 oyun konsolu satın aldım. Ürün... 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Konsolu kurup kullanmaya başladığımda yaklaşık 30 dakika sonra aşırı ısınarak kendi kendine kapandığını fark ettim. Ayrıca konsolun kolu da çal

1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame satıcısından Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü ...sadece 15 gün kullanabildim, 16. Günde cihazın ledarı arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Reklamlarda özellikle vurgulanan ledar teknolojisinin bu kadar kısa sürede bozulması beni
Hepsiburada üzerinden enucuzavn adlı satıcıdan 4 adet Oriflame Activelle koltuk altı roll-on ürünü sipariş ettim. 490 TL... tutarındaki bu siparişim için 30 Temmuz 2026 Perşembe günü, 12:42’de verilen 496 184 346 5 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak 31.07.2026 tarihinde teslimata gelen kargo görevlisi

Hepsiburada üzerinden Sandisk Ultra 128 GB Micro SD kart satın aldım. Ürünümü garanti kapsamında servise göndermek isted...iğimde, kargo ücretinin tarafımdan karşılanması gerektiği bilgisi verildi. Oysa yasal mevzuata göre garanti kapsamındaki ürünlerin kargo ücretlerinin satıcı tarafından karşılanması
"Teşekkürler"

Flexirob Teknoloji ve Sağlık satıcısından Hepsiburada üzerinden 20 Temmuz 2...026 tarihinde 9.407,97 TL bedelle Flexi Rob Sol El XXL Beden – El Rehabilit
13 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden ylb Store satıcısından 30.000 TL ödeyerek Dyson v12 elektrikli süpürge satın a...ldım. Ancak tarafıma süpürge yerine Dyson saç düzleştiricisi gönderildi. Yanlış ürünü hemen geri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın sipariş ettiğim süpürg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100