to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 siparişi verdim. Yeni telefonum 22 Haziran’da elime ulaştı v...e belirtilen süre içinde eski telefonumu göndererek kampanyadan faydalandım. Eski telefonum için sistemde 15.950 TL Nakit ödeme teklifi gösteriliyordu. 1 Temmuz 2026 tarihinde hes
Hepsiburada üzerinden beyaz renkli iPhone 17 256 GB cep telefonu satın alırken eskiyi yenile kampanyasından yararlanmak ...için işlem yaptım. Bu kampanya kapsamında 7.500 TL Nakit iade olacağı belirtiliyordu ve bu şartla alışverişimi tamamladım. Toplam tutar 42.600 TL olması gerekirken bana 35.100 TL
Hepsiburada üzerinden aldığım Bestway Büyük Şişme Havuz Seti 457X122 cm bw536 ***89 ürünüm için 10 gün önce iade talebi ...oluşturdum. Buna rağmen ürünün teslim alınması için verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. İlk görüşmede ürünün ertesi gün alınacağı söylendi, ardından cuma, salı ve tekrar cuma gü
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka portatif klima satın aldım. Ürün 9 Temmuz’da elime ulaştı, kutusu her yeri zımbalanmı...ş, kapalı ve normal görünüyordu. Kurulumu yapıp fişe taktığımızda klimayı çalıştırdığımızda ise cihazın soğutma moduna geçmediğini ve tahliye hortumundan su akmadığını fark ettik.
Hepsiburada üzerinden Keyland firmasından bugün Windows 11 Pro lisans anaht...arı satın aldım. Bana gönderilen ürün anahtarını Windows etkinleştirme ekra
20.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB model bir telefon satın aldım. Ürün sayfasınd...a telefonun Türkiye garantili olduğu açıkça belirtiliyordu ve bu ibareye güvenerek alışveriş yaptım. Yaklaşık iki ay önce telefon tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Bunun ü
19 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4594294010 numaralı siparişimde yer alan “Asseds Store Vakumsuz Şeffa...f Yorgan Yastık Battaniye Nevresim Kılıfı Poşeti Torbası” adlı ürün sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Uygulamadaki sipariş detaylarında ürü
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim, 1 TL’lik kampanya döneminde üye oldum ve o zamandan beri aktif olarak kullanıyor...um. Ancak yaklaşık Mart ayının sonundan bu yana Premium avantajlarını fiilen kullanamıyorum. Bilgisayardan siteye girdiğimde örneğin bir temizlik ürünü için ürün sayfasında “Premi
Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk markasına ait 14 Ayar Altın Aynalı Zincir Bileklik satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında, ilandaki görsellere göre çok daha ince ve farklı bir şekilde olduğunu gördüm ve bu haliyle kullanamayacağım bir ürünle karşılaştım. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden 4423800809 numaralı siparişimle Philips 3000 serisi Airfryer satın aldım. Ürünü 15 Temmuz’da tesli...m aldıktan sonra sadece etrafındaki naylonu açtım, üzerindeki etiketlerin jelatinini bile sökmeden fişe takarak çalıştırmayı denedim. Ürünün hiç çalışmadığını görünce, Hepsiburada
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada üzerinden farklı ürünler almaya çalışıyorum. Birkaç kez beğendiğim ürünleri detaylıca inc...eleyip sepete ekledim, adresimi ve kart bilgilerimi girdim, tam ödeme aşamasında iken “sadece belirli bölgelere gönderim yapılır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı, ürün
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tu Tienda mağazasından 459 256 948 6 sipariş numarasıyla 2 kişilik makrome ip... örgü salıncak siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım ve ürünün teslim edilmesini 35 gün boyunca bekledim. 25.07.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve 10.825,00 T
Hepsiburada üzerinden “ossa tasarım” satıcısından Yasetex Tasarım Montessori Beşik Kenar Koruma Takımı %100 Pamuk - Vani...lya- bubble Slim - 80 X 180 cm/Vanilya ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında kenar yüksekliği 65 cm olarak yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak tarafıma gönderilen
Robo Türkiye ile yaşadığım süreç, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri deneyimlerinden biri oldu. Ürün hakkında bi...lgi almak için önce Robo Türkiye’yi telefonla aradım, günlerce defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bunun üzerine İstanbul Skyland’daki ofislerine bizzat gittim, g
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram 460 938 662 4, ödediğim tutar ...ise 495,91 TL’dir. Ürünler Hepsijet Kargo ile gönderildi ancak 23 Temmuz’da ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle doğrudan iade süreci baş
Hepsiburada üzerinden 424 398 431 numaralı siparişimle kedi tuvaleti satın aldım. Kargom Hepsijet ile dağıtıma çıktığı g...ün iki kez arandım ancak mesaide olduğum için telefona cevap veremedim. Aynı gün içinde tarafıma, ürünümün iade sürecinin başlatılacağına dair bir SMS geldi. Kargo şubede bir gün b
Hepsiburada üzerinden tnj Sports adlı satıcıdan The North Face mont satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade s...ürecine girmek üzereyken Hepsiburada tarafından arandım ve bunun sistemsel bir yanlışlık olduğu, tekrar almam gerektiği söylendi. Aynı ürünü ikinci kez sipariş etmek zorunda kaldım
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Electrolux EW6F9452T 600 Serisi Ai çamaşır makinesini satın aldım. Sipa...rişim 468 889 493 1 numarasıyla oluşturuldu ve ürünün 24 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün belirtilen teslimat tarihinde teslim edilmedi. Kargo fir
7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden online olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra uzun süre beklememe... rağmen tarafıma stokta olmadığı, bu nedenle başka bir satıcıya yönlendirileceği bilgisi verildi. Günlerce yeni satıcının ürünü göndermesini bekledim. Sonunda kargo yapıldı ancak g
Hepsiburada üzerinden Kohler Türkiye satıcısından Kohler Türkiye ev tipi dikey tırmanma aleti 2 adlı ürünü 15 Mayıs’ta t...eslim aldım. Ürünü açtığımda beklediğim gibi çıkmadığını gördüm, ayrıca kutusu da hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle iade etmek için 26 Mayıs’ta, yani teslim tarihinden
Hepsiburada üzerinden Galaxy Buds 4 siparişi verdim. Siparişim 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30–19.00 aralığında sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir paket teslim aldım. Teslimat adresi olarak Şişli İstanbul Gülbahar Mahallesi Bıldır
Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden Visante adlı satıcıdan Bioxinin Minoxil 5 ürününü satın aldım. Ancak ürün elim...e geçtiğinde kutu üzerinde Dermomarkt Healthcare & Skincare ibaresi olduğunu, yani tamamen farklı bir satıcıdan gönderildiğini gördüm. Gelen üründe herhangi bir bandrol veya güvenl
Hepsiburada üzerinden global dünyası satıcısından G-Vall ı17 Pro Max Tablet 512 Depolama 32 GB model tableti 7.800 TL öd...eyerek satın aldım. Ürün özelliklerine bakıldığında oldukça iyiymiş gibi görünüyor ancak cihazı açarken aşırı derecede yavaş, açılana kadar bekletiyor ve kullanım sırasında da doku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
