to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kampanya İndirimi Sepette Uygulanmadı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Philips 554790 model kahve makinesini satın almak isterken Visa kart ile 20.000 TL üzerine 2.000 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Ürünün sayfasında bu kampanyanın geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sepete gittiğimde indirim hiçbir şekilde fiyatı düşürmedi.
13 Ekim günü saat 18.30’dan gece 24.00’e kadar farklı denemeler yapmama rağmen kampanya tutarı sepette uygulanmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana dijital kart ile geçerli olmayabileceğini, ancak asıl kart ile kesin olarak geçerli olacağını söylediler. Buna rağmen asıl kartımla da defalarca denememe karşın indirim yine yansımadı.
Hepsiburada’nın kendi sayfasında kampanya dahilinde gösterdiği bir ürün için, gerekli tüm şartları sağlamama rağmen indirimin sepette uygulanmaması hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyici bir durumdur. Bu sipariş için kampanya indirimimin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
