to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı anda 10 koli ürün sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca 9 koli tesli...m edildi, 1 koli ise kargoda hasar gördüğü için kurye tarafından hiç teslim edilmedi. Kargo personeli ürünün kargoda hasar aldığını, bu nedenle bana ulaştırılamayacağını belirtti.
"Fatura düzeltildi. Israrla olmuyor, yapacak bir şey yok diyen arkadaşlara da iletin lütfen. Teşekkürler"
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce bir cep telefonu satın aldım. Kesilen faturada T. C. Kimlik numaramın yanlış yaz...ıldığını fark ettim. Bu açık bir sistem hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap kabul edilebilir değildi. Müşteri temsilcisi, faturanın otomatik kesi
28 Ağustos 2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Fizy 1 Yıllık Premium Üyelik” ürünü satın ald...ım. Sipariş numaram 4014273607. Satın alma esnasında üyelik kodunun en geç 1 gün içinde SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine
3 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından LG c6 oled televizyonu yaklaşık 80.800 TL ödeyerek satın aldım.... Televizyonum 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak üzerinden henüz bir ay bile geçmeden, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 72.200 TL seviyesine, yani yaklaşık 8.000 TL daha aşağıya indiğ
Hepsiburada üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:24 civarında nazar boncuğu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram ...439 499 402 2. Ürünün Hepsijet kargo ile 26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “transferde” olarak görü
19 Ağustos’ta satıcısı Hepsiburada olan Evvon Bahçe Şemsiyesi Bej 3 metre Yandan Muz ampul Şemsiye ürünü sipariş ettim, ...ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda şemsiyenin bağlantı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum. Hepsijet yerine hep
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknokapsül satıcısından Harman Kardon GO Play 3 model hoparlör siparişi verd...im ve yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, kargo takip ekranında hâlâ sadece “Hazırlandı” yazıyor ve hiçbir ilerleme
Hepsibura üzerinden İnovasya Mühendislik satıcısından 18000 BTU Baymak marka klima satın aldım. Cihazın montajı 14 Ağust...os 2026 tarihinde yapıldı. Klima daha ilk haftasında gaz kaçağı yaptı ve yetkili servis müdahale ederek havşa yenileme ve yeniden gaz basma işlemi gerçekleştirdi. Ancak aynı arıza
25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4638642649 sipariş numaralı “İbeys Masif Bar Sandalyesi” adlı ürünü satın ald...ım. Sipariş aşamasında ve ödeme ekranında ürünün 26.08.2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça taahhüt edildiği için, il dışı seyahat planımı da buna göre yaptım. Ancak ürün taahh
"Çok teşekkürler buraya yazdıktan sonra şikayetim çözüldü. 🙏🏻"
Hepsiburada üzerinden Kraker Metal Katlanabilir Yatak 120×200 cm siyah karyola satın aldım. Ürün 18 Ağustos 2026 tarihin...de tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda üründen ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini, ayrıca demir aksamındaki boyaların birçok yerden akmış, soyulmuş ve aşınmış durumda o
Hepsiburada üzerinden 10.08.2026 tarihinde RKS RS3 Pro X katlanabilir siyah elektrikli bisiklet satın aldım. Aradan 19 g...ün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, ne kargo şirketi ne de kargo takip bilgisi açıkça belli değil ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden adet fiyatı 4.999 TL olan 2 adet New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. ...4558907057 numaralı siparişimin ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defa
Hepsiburada üzerinden UÇÖ Grup satıcısından Kumtel lx-7021 Elektrikli Ocak satın aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda ocağın sol tarafının hiç ısıtmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu anladım. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden 18.08.2026
Hepsiburada üzerinden English Home satıcısına ait Engish Home Livora 2 kişilik çay setini satın aldım. Ürün elime geçtiğ...inde fincan ve parçaların üzerinde nokta nokta soyulmalar ve çizikler olduğunu gördüm. Bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınması için kayıt açtım. İki gündü
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos’ta satın aldığım Sarmobi Mira marka dolabın Hepsijet ile teslimatında ciddi mağduriyet ...yaşadım. Ürün 4 paket şeklinde gönderilmesine rağmen, kargo firması bu paketlerden 1 tanesini eksik teslim etti. Eksik paketle ilgili kendileriyle görüştüğümüzde, paketi kaybettikl
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım portatif havuzu teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ...etmeye karar verdim. Hepsiburada sistemi üzerinden “Kolay İade” talebi oluşturdum ve ürünün büyük hacimli olması nedeniyle Hepsijet XL aracılığıyla adresimden alınmasını talep etti
"Markasına yakışır bir hareket sergileyerek yaşadığım mağduriyet, 11.000 TL kupon tanımlanarak çözüme kavuşturuldu. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
26.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Heifer Wag ptc 3'lü Dalga Saç Maşası siparişi verdim. Ürünü sepete eklerken “...yarın kargoda” ibaresi bulunuyordu ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş ekranında iptal butonu aktif olmadığı için siparişimi kendi tara
"İşlemim şikayet kaydından sonra düzeltildi. Keşke müşteri hizmetlerini aradığım zaman düzeltilseydi."
Hepsiburada’dan 23 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası 454 523 063 3 olan, 13.940 TL tutarındaki bir ürünü satın al...dım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçip iptal etmek istedim; ancak ürünün çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Ürün kargoy
Hepsiburada üzerinden Smartevim satıcısından Rowenta saç kurutma makinesi i...çin 4.837,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi uygulama üzerinden
28 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 1500 TL, diğeri 250 TL olmak üzere toplam 1750 TL tutarında PlayStation ...kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun “hemen teslim” olduğu yazıyordu, bu yüzden acil olarak kullanmam gerektiği için siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sistem
"Mağduriyet giderildi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
