to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden EPA teknoloji firmasından 11 Ağustos tarihinde aldığımız Klima 15 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile... teslimat adresimize ulaştı. Ancak kutusu tamamen açık ve darbe almış vaziyetteydi. Kargoyu teslim almadık bununla ilgili hem Kargo firması Aras Kargo hem işletmemiz tarafından tes
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde q8 Plus Roborock marka/model robot süpürge satın aldım. Aldığım günden ber...i üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ve ürünün servise gönderilmesi istendi. 30 Temmuz’da ürünü servise gönderdim, 17 Ağu
Hepsiburada uygulamasında çoklu kredi kartı özelliğini kullanarak yaptığım alışverişte ödeme aşamasında yaşadığım bir so...runu paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos günü saat 23:57’de sonu 8639 ile biten kredi kartımla 10.268,00 TL, 25 Ağustos saat 00:05’te ise sonu 9923 ile biten kredi kartımla 10.268,38 T
Hepsiburada üzerinden Aeka ae-1048 Erciyes beyaz sürgü raflı sepetlik bölmeli 186 cm çamaşır ve kurutma makinesi dolabı ...siparişi verdim. 4273845750 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ben ürünü hiç teslim almadım. Teslim edildi denilen gün ben şehir dışındaydım, İsta
Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos’ta gıda kategorisinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak sistemde 24 Ağus...tos görünüyordu. Ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 480 511 223 9’dur. Kargo takip ekranında gönderinin çıkış yaptığı ve
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus alm 20 litre mikrodalga fırın satın aldım ve ürünü bir tanıdığıma he...diye ettim. Hediye ettiğim kişi ürünü kullanmak istediğinde mikrodalga fırının hiç çalışmadığını, hiçbir şekilde çalışmadığını bana iletti. Ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkmı
Hepsiburada üzerinden 4791590954 numaralı siparişle aldığım ürün, satıcı tarafından yanlış gönderildiği için müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim. 24 Ağustos’ta, ürünün benden alınarak satıcıya gönderileceği ve sonrasında doğru ürünün tarafıma kargolanacağı, yani değişim yapılacağı müşteri temsilc
26.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Amacım, sipariş vermek istediği...m bir üründe Premium üyelere özel 200 TL indirimden faydalanmaktı. Ancak üyeliği başlattıktan sonra indirim ilgili satıcıda geçerli olmadığı için uygulanmadı. Bunun üzerine satın
Hepsiburada üzerinden “ccleaner Professional” dijital kod satın aldım (Sipariş No: 4103201260). Satın alma aşamasında ko...dun SMS veya e-posta ile iletileceği yazıyordu. Hesabımda numaram kayıtlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi, ancak sistemde siparişim “Teslim edildi” olarak işaretlendi.
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade sürecinde yanlışlıkla Hepsiburada firmasına gönderdim. Hepsiburada’ya giden ürün T...udors marka kadın kumaş pantolon ve 4223890139 numaralı iade kapsamında 11 gündür incelemede olduğu söylenerek tarafıma geri gönderilmedi. Trendyol ise kendisine yanlış gelen ürün
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, 481 322 576 2 numaralı siparişimle farklı satıcılardan üç adet ürün satın al...dım. Ürünlerin hepsini teslimat noktasına teslim edilecek şekilde seçtim. Bu ürünlerden biri 18 Ağustos’ta Hepsijet ile teslimat noktasına ulaştı, ancak diğer iki ürün Aras Kargo ü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG Dual inverter klimam çalışırken sürekli “tak tak” diye rahatsız edici bir ses çık...arıyor. Bu ses cihaz çalıştığı sürece devam ediyor ve klimayı kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 2 gündür LG’nin 0530********43 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama
Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya’ya ait “Aymobsan Mavera 3 Kapaklı 2 Çekmeceli gardırop, Antrasit, 90 cm - Gri” mo...del gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik aksesuarlar ve hasarlı parçalar olduğunu gördüm ve durumu firmaya ilettim. Eksik parçaları yaklaşık 1 hafta içinde gönde
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Redmi Note 15 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ürün 10.08.2026 tarihinde e...lime ulaştı ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle kamera ve arayüz performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kamera ile çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık ve net
Hepsiburada’dan bisikletim için vites ürünü sipariş ettim, 25 Ağustos tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten ürün... eksik çıktı. Kutu açıldığında sadece bir parça vardı, siparişim tam olarak gönderilmemişti. Sipariş numaram 6485789043421’dir. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde
8 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden horon global market satıcısından 799 TL tutarında Bingo Matik Toz Çamaşır... Deterjanı 20 kg Beyazlar ve Renkliler (2 paket X 10, 134 yıkama, Mutlu Yuvam) satın aldım. Sipariş numarası 4376037250 olan bu ürün 10 Ağustos saat 13.08’de teslim edildi ancak ne
"Hepsiburada firmasına çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Rossel Premium satıcısından verdiğim siparişimde yer alan takımın bir parçası ayıplı ve lekeli ola...rak tarafıma teslim edilmiştir. Aynı ürünü farklı bir platformdan da sipariş ettiğimde ürün kusursuz geldi, dolayısıyla Hepsiburada üzerinden gönderilen ürünün defolu ve ayıplı old
Hepsiburada’dan 5 gün önce vermiş olduğum 4068224969 numaralı siparişimde motosiklet brandası satın aldım. Sipariş aşama...sında ürünün Hepsijet kargo ile adrese teslim edileceği belirtilmesine rağmen, satış işlemi tamamlandıktan sonra Kolay Gelsin kargosuna verildi ve benden 25 km mesafede bulunan bir
Hepsiburada üzerinden Cepra (Sak Teknoloji Ürünleri tic. Ltd. Şti.) satıcısından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm Titanyum ak...ıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 424 539 475 2, ürün bedeli ise 16.874,00 TL’dir. Ürün 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında kutunun bir bölümünün
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Morepp Kerva l Çalışma Masası Ofis Masası Oyuncu Masası Köşe Masa (beyaz) ürünüm, ku...tuyu açtığımda birçok yerinde kırık ve deformeler bulunan, çeşitli bölgeleri hasarlı ve ayıplı bir şekilde elime ulaştı. Ürün hâlâ kutusunda, paketli ve kullanılmamış durumdadır. 1
"Ürün iptali gerçekleştirildi para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.14’te Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından “yarın kargoda” ibaresiyle Babytoys 3 ...tekerlekli Panda bisiklet siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve gecikme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte
Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge için yetkili servis yaklaşık 10 gün önce iade raporu verdi. Servis rap...oruna göre ürünün iadesinin yapılması gerekiyor ancak Hepsiburada bu rapora rağmen ücret iadesi sürecini başlatmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
