Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada platformu üzerinden 4169189677 sipariş numarası ile 1.590 TL be...del karşılığında bir araç paspası satın aldım. Ürünüm, Sürat Kargo vasıtası...

Hepsiburada üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Sipariş tutarı 248,62 TL olup, sipariş detaylarında ürünün 10 Temm...uz Cuma günü kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargolama görünmüyor ve siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram ...

Hepsiburada üzerinden elektrikmarket satıcısından Viko Multi-Let 3 Mt. Üçlü priz siparişi verdim. Satın alma sırasında f...iyatı en düşükten yükseğe filtreleyerek baktım ve ürünü yaklaşık 30 TL civarında gördüğüm için, o kampanya fiyatından 9 Temmuz’da siparişimi oluşturdum. Uygulamada sipariş alındı o...

Hepsiburada üzerinden 462 659 768 7 numaralı siparişimde yer alan, 144,90 TL tutarındaki ürün için iade süreci tamamland...ı ve bu tutar Hepsipay hesabıma aktarıldı. Daha sonra başka bir ürün alırken her zamanki gibi bu Hepsipay bakiyemi indirim olarak kullanmak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde daha...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, özellikle Hepsijet kargo ile teslim edilenlerde, sürekli olara...k taahhüt edilen kesin teslim tarihinden en az 48 saat sonra teslimat yapılıyor. Çalışan biriyim ve devlet kurumunda görev yapıyorum, çalışma saatlerim standart değil. Buna rağmen ...

8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Grundig marka buzdolabı (sipariş numarası: 4123745438) sipari...şi verdim. Ertesi gün, 9 Temmuz’da Media Markt ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iade girişi yapmış ve siparişi iptal etmiş. Yani ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi ve bana ulaş...

12 Temmuz 2026 Pazar günü saat 20:37’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 474 498 530 2 numaralı siparişimde yanlışlıkla ha...talı adres girişi yaptım. Siparişi verdikten sonra henüz 1 dakika bile geçmemişken, adresi düzeltmek ya da siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden ne adres değişikliği ...

Hepsiburada üzerinden Kapıda Vitamin satıcısından Zade Vital Concept Women Multivitamin ürünü satın aldım. Ürün 2 Temmuz...’da elime ulaştığında kutu ezilmişti ancak o an bunu sorun etmedim ve üründen sadece bir kapsül kullandım. Ürünün kokusu zaten oldukça ağırdı. Kullandıktan kısa süre sonra mide bul...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve hepsijetxl ile teslim edilecek olan 423 395 749 5 numaralı siparişim, 6565 4934 1595 2...0 takip numarasıyla gönderildi. Siparişi oluştururken iletişim numarasını yanlış girmişim ve bu numarayı hiçbir şekilde düzeltemiyorum. Hem Hepsiburada’ya hem Hepsijet’e defalarca ...

Hepsiburada üzerinden 7D firması tarafından satılan Callebaut marka drop kuvertür çikolata siparişi vermek isterken cidd...i bir fiyat farklılığı ile karşılaştım. Ürünün satış sayfasında fiyat 840 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde tutar 945,28 TL’ye yükseliyor. Bu durum sadece bu ...

26 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson stand satın aldım ve ürüne 4.999 TL ödedim. Bugün aynı ürünün fiyatının 3....289 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulamasında görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Çok kısa bir süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı oluşması, tüketicinin kandırılması...

Hepsiburada’dan 2.319,00 TL ödeyerek satın aldığım mld m500 Ultra 1TB 7000-4700MB nvme 2280 Gen4X4 SSD arızalandığı için... ürünü garanti kapsamında Hepsiburada’ya gönderdim. Panel üzerinden onarım sürecini takip ettim ve ürünün onarımının tamamlandığı, işlem durumunun güncellendiği açıkça görünüyor. ...

Hepsiburada üzerinden aldığım 351392715 sipariş numaralı cihazım garanti/tamir sürecindeyken, iade istemediğimi defaatle... belirtmeme ve yasal onayım olmamasına rağmen tek taraflı bir emrivakiyle iade edilmiştir. 2 yıl önceki değersizleşmiş fatura tutarı (12.683,96 TL) rızam dışında Hepsipay cüzdanıma...

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra ayakk...abının taban kısmında açılma meydana geldi ve bu sorunu fark ettiğim andan itibaren ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satı...

16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satıcı kısmında “Hepsiburada” yazdığı i...çin satıcısını Hepsiburada zannederek Scheppach hbs261 500 w elektrikli şer...

02.07.2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Premium üyesi olarak, İkizler Akvaryum isimli satıcıdan 2,5 kg kedi maması s...atın aldım. Ürün yarın teslimat olarak görünmesine rağmen 10.07.2026 tarihine kadar teslim edilmedi ve sistemde bu şekilde kaldı. Sipariş numaram 489 397 582 3’tür. Bu süreçte müş...

Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 460 709 978 2 numaralı sipa...rişimi gerçekleştirdim. Bu siparişe ait iade süreci devam ederken, hesabımd...

10.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim için teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’daki Gordion AV...M Koçtaş mağazası teslimat noktasını seçtim. Buna rağmen kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden, teslim teşebbüsünde dahi bulunmadan gönderiyi “iade” sürecine almış durumdaydı...

Hepsiburada üzerinden 07 Temmuz 2026 tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile Samsung s25 fe telefon aldım 8 Temmuz sabahı... kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir mesajını aldım. Akabinde 10 dakika sonra kargonuz teslim edilemedi mesajı aldım. Önce kargoyu aradım ardından Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden 26.05.2026 tarihinde Roborock süpürge satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün tes...liminin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sipariş numarası 4554018508 olan alışverişime ait e-fatura hâlâ düzenlenmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak...