to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından üçlü ankastre set satın aldım ancak ürünün fırın kısmı hiç tarafıma ulaşmadı. ...5 Ocak tarihinde eksik ürün için talep oluşturdum, yaklaşık 30 gündür beklememe rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her s
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics polar sweatshirt’ü yanlış beden sipariş ettiğim için sipariş ve...rdikten daha 1 dakika bile geçmeden iade talebi oluşturarak 30 Ocak 2026 Cuma günü iade ettim. Sipariş numaram 467 818 305 3’tür. İade sırasında ücretin 1 iş günü içinde Hepsipay h
Hepsiburada üzerinden yaptığım 4648827208 numaralı siparişimde yer alan Koton ürününü iade ettim. Koton, 31 Ocak’ta iade...yi onaylamasına rağmen 2.550 TL tutarındaki ücretim Hepsiburada tarafından hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve ücretin aynı şekilde karta iade edilmesi gerekiyord
"Sorunum çözüldü iade işlemi onaylandı"
Hepsiburada üzerinden 23.01.2026 tarihinde saat 16:43’te verdiğim 480 761 141 9 numaralı siparişimle, Bafix Etiket Makin...esi Mx 5500 EOS adlı ürünü, ilan görseline ve özelliklerine inanarak, emsallerine göre daha yüksek fiyat ödeyip daha kaliteli olacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak elime geçen ür
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop Sok Fener Taşınabilir Profesyonel Şarjlı El Feneri Elektro” adl...ı ürünü yaklaşık 290 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında her siparişin yanında kamp feneri hediyesi olduğu açıkça yazıyordu; ancak siparişim teslim edildiğinde bu hediye ür
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 239 TL tutarında Roblox Robux di...jital kodu satın aldım. Satın alma sonrasında ürün için herhangi bir tahmin
Hepsiburada üzerinden 428 352 256 0 numaralı siparişimle Philips 3300 LatteGo kahve makinesi satın aldım. Ürünü 15 Temmu...z 2025 tarihinde teslim aldığım gün, kutu içeriğini kontrol ettiğimde, ürünle birlikte gelmesi gereken bakım kitindeki silikon gresin kutu içerisinden çıkmadığını fark ettim. Bunu
Hepsiburada üzerinden 17.01.2026 tarihinde Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tablet satın aldım. Öğren...ci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sist
Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fiskars X7 parçalama baltasının ucu, daha ilk kullanımda oduna v...urmamla birlikte anında yamuldu. Ürünü kesinlikle amacı dışında kullanmadığım halde bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kı
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Dökümmix Ultra DemirDöküm tost makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre gecikince ...sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte kargo firması beni aradı, kendilerine iade oluşturduğumu ve ürünü almak istemediğimi belirttim, ürünü kesinlikle teslim almadım.
Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 12 Ocak’ta sipariş verdiğim Yasomi marka kedi tuvaleti 13 Ocak’ta elime ulaştı.... Ürünü dener denemez memnun kalmadığım için aynı gün içinde değişim/iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Gerekçe olarak kutunun açılmış olması ve satı
"Teşekkürler"
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ...ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte
Hepsiburada üzerinden Erdemev firmasının mağazasından “şarjlı diş taşı temizleme cihazı” satın aldım. Ürünü daha sonra k...ullanmaktan vazgeçtim çünkü benzer bir ürünü çok daha uygun fiyata buldum ve bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim. Sipariş numaram 477 278 186 3’tür. Ancak firma iade talebim
Hepsiburada üzerinden Tonnyblack marka ayakkabı için "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak 3 çift ayakkabı satı...n aldım ve 3 çift de bedava olacak şekilde sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Sipariş numaram 450 245 662 2’dir. Siparişi 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturmama rağmen, 4 gün sonra,
Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geld...iği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü
Hepsiburada üzerinden Enza Home satıcısından 30.11.2026 tarihinde “Cordell ...Başlıklı Karyola Set Gri 160X200” ürününü satın aldım. Ancak üzerinden 5 gü
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Ka...ban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınması
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki adet ayakkabı satın aldım. Daha sonra sipariş için iptal talebi oluşturdular... ve yaklaşık 5–6 gündür iptal sürecimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “İstediğin
18.01.2026 tarihinde saat 00:26’da Hepsiburada üzerinden 4571388831 sipariş numarası ile Loobex Hava Nemlendirici Buhar ...Makinesi (me-3140) ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturma aşamasında sistem tarafından otomatik olarak uygulanan "1100 TL ve üzerine 1000 TL indirim" kampanyası ile ürün bedeli 6
Hepsiburada üzerinden 4858401612 numaralı siparişimle aldığım çorap ürününü teslimattan yaklaşık on dakika sonra, 9 Ocak... günü saat 12.00 civarında iade talebi oluşturarak Hepsijet ile adresimden alınmak üzere beklemeye başladım. Sistem üzerinden 11 Ocak Pazar günü için randevu verilmişti, tüm gün ev
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden son 3 ay içinde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hale geldi. Son siparişimde yanlış adres... seçtiğimi yalnızca 2 dakika içinde fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak dağıtım firmasının Hepsijet olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Adres
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100