to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4858401612 numaralı siparişimle aldığım çorap ürününü teslimattan yaklaşık on dakika sonra, 9 Ocak günü saat 12.00 civarında iade talebi oluşturarak Hepsijet ile adresimden alınmak üzere beklemeye başladım. Sistem üzerinden 11 Ocak Pazar günü için randevu verilmişti, tüm gün evde olmama rağmen kimseden ne arama ne de gelen giden oldu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün akşam 21.00’e kadar mutlaka alınacağını söylediler; ancak yine kimse gelmedi. Sonrasında sistem iade alım tarihini ertesi güne, Çarşamba gününe attı. Ben de yeniden talep oluşturdum, bu kez Salı günü için bekledim fakat o gün de gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle geleceklerini söylediler; ancak maalesef verilen hiçbir söz tutulmadı.
Daha önce Hepsiburada’dan memnuniyetle alışveriş yapan bir müşteriydim; bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hayal kırıklığına uğradım. Ürünümün bir an önce iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bir hamile yastığı satın aldım. Ürün 8 Aralık tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Ürünü iade etmek için 10 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ancak belirtilen gün içinde adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetiştirilemediğini, ertes...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada’dan spor aleti siparişi verdim. Ürünüm 24 Kasım’da teslim edildi, ben de yanlışlıkla aldığım için 27 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum....
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Yorumlar