Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada'da Koton İadesi Sonrası 2.550 TL Geri Ödeme Eksikliği

ID:35074880

Hepsiburada'da Koton İadesi Sonrası 2.550 TL Geri Ödeme Eksikliği

Buse

Hepsiburada

03 Şubat 15:19

128

Hepsiburada üzerinden yaptığım 4648827208 numaralı siparişimde yer alan Koton ürününü iade ettim. Koton, 31 Ocak’ta iadeyi onaylamasına rağmen 2.550 TL tutarındaki ücretim Hepsiburada tarafından hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve ücretin aynı şekilde karta iade edilmesi gerekiyordu.

Durumu defalarca kontrol ettiğim için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak para yatırma onayı bir türlü verilmiyor ve süreç ilerlemiyor.

İadem Koton tarafından onaylanmış olmasına rağmen iade ücretimin hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet yaratmaktadır. 2.550 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-koton-iadesi-sonrasi-2550-tl-geri-odeme-eksikligi-1.jpg

Koton

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Hepsiburada

03 Şubat 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Şubat 08:55

Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 213631840 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı!

Aysel

Hepsiburada

14 Aralık 2025 19:23

242

Hepsiburada üzerinden 400 483 569 0 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım. Ürün satıcı tarafından onaylandı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte paranın neden yatırılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım ve artık mağduriyet yaşamaya başla...

hepsiburada-iade-surecinde-geciken-para-iadesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinde Gereksiz Bekletilme Ve Ücret İadesi Sorunu

Elif

Hepsiburada

12 Eylül 2025 18:38

591

Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...

iade-surecinde-gereksiz-bekletilme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada Hepsipay'de 561,50 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Betül

Hepsiburada

02 Şubat 16:02

169

Hepsiburada üzerinden yaptığım kırtasiye alışverişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 561,50 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 484 160 525 8’dir. İade yöntemi olarak Hepsipay’e iade seçeneğini tercih ettim ve normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma yan...

Hepsiburada Koton Satıcı İade Sorunu

Emre

Hepsiburada

19 Mayıs 2023 10:53

1.350

Hepsiburada Koton satıcısı üzerinden almış olduğum Koton markalı 778809098 sipariş numaralı ürünümü iade etmek isterken aynı renk ve aynı duruşa sahip Twist üzerinden almış olduğum yaklaşık 1000 TL'lik bir ürünümü kuryeye teslim ettim. Bunu fark ettiğimde Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım ve b...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nihal

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 14:41

197

Hepsiburada üzerinden Koton markalı, 4899241509 numaralı siparişimdeki ürünü beden uymadığı için iade etmek istedim ve 26 Temmuz’da Hepsijet ile evimden alındı. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen 200 TL tutarındaki ürünümün para iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecimle ilgili tarafıma “İade sürecini...