to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fatura Numarası Hatası Nedeniyle Öğrenci Vergi İndirimi Başvurusu Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden 17.01.2026 tarihinde Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tablet satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve başvuru yapamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturduklarını söylediler ancak gelen dönüşte sorunumla ilgili olumlu bir gelişme olmadı ve fatura numarası hala sistemde hatalı görünüyor.
Öğrenci vergi indiriminden yararlanabilmem için ilgili siparişe ait faturadaki hatalı görünen fatura numarasının sistemlerinde düzeltilmesini ve başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Size düzgün bir dille açıklama yaptım fatura numarası 16 haneli istiyor diye siz beni bu sabah arayıp fatura numarasıyla ilgili yapabileceğimiz bir şey yok deyip 1414 TL lik kupon sunuyorsunuz ben sizden hakkım olanı istiyorum yeniden 16 haneli düzgün bir fatura gönderip devlet desteğinden yararlanmak istiyorum fatura no su 10 haneli gönderdiğiniz ayrıca Hepsiburada'ya yazdığım zaman sağ üstteki belge no yu deneyin diye cevap alıyorum onu da denedim olmadı bir an önce düzgün 16 haneli fatura numarası istiyorum bu kadar kurumsal bir kurumun bir şey yapamayız deyip 1414 TL lik kupon sunuyor bana sizden sürekli aktif olarak alışveriş yapıyorum lütfen kendinize yakışacak şeyi yapın kalkıp da kupon teklifi yapmayın
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 541104993 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Faturadaki adresimi ve T. C. Bilgilerimi silmeyi unutmuşum o yüzden silmek zorunda kaldım yorumu iyi günler