to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 23.01.2026 tarihinde saat 16:43’te verdiğim 480 761 141 9 numaralı siparişimle, Bafix Etiket Makinesi Mx 5500 EOS adlı ürünü, ilan görseline ve özelliklerine inanarak, emsallerine göre daha yüksek fiyat ödeyip daha kaliteli olacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak elime geçen ürün, neredeyse yarı fiyatına birçok yerde satılan basit bir ürün çıktı ve ilanla açıkça uyuşmayan, beklenti düşürücü, yanıltıcı bir ürün gönderildi.
26.01.2026’da teslim aldıktan sonra kutusunu dahi açmadan hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu, açık bir aldatmaca olduğunu belirterek aktardım. Görüştüğüm kişi, konuyu ilgili birimlerle görüşüp bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. 29.01.2026’da tekrar arayıp, normalde 2 gün içinde elime ulaşan bir ürünün iade sürecinde halen “yolda” görünmesinin nedenini, ciddi anlamda mağdur olduğumu ve bir an önce bilgilendirilmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen yine sadece “bilgi verilecek” denilmekle yetinildi ve bugün 30.01.2026 saat 14:20 itibarıyla hâlâ tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.
İlanına güvenerek daha yüksek bedel ödediğim bir ürün yerine, çok daha ucuz ve basit bir ürün gönderilmesini, satıcı firma ile birlikte Hepsiburada.com tarafından ortak bir şekilde yanıltılmam olarak görüyorum. Ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin Hepsiburada tarafından somut bir şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün fiyatı diğer seçeneklere göre daha yüksek olmasına rağmen, kargo seçeneği Hepsijet olarak göründüğü ve iki gün içinde teslim edileceği yazdığı için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ürünü en geç 13 Ocak’ta elimde ...
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 826 586 6 numaralı siparişimle yaklaşık 46.072 TL tutarında bir bilgisayar kasası satın aldım. Ancak teslimat aşamasında ortada herhangi bir kasa yok, ürün kayıp durumda ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten bu yana yaklaşık 15 gündür sorun...
13 Ağustos Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 21.699 TL peşin ödeme ile Philips 5500 serisi espresso makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 405 312 066). 18.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde hiçbir etiket olmadığını, tüm etiketlerin sökülmüş olduğunu fark ettim...
Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akmark isimli satıcıdan 9.000 TL bedelle bir ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. 02.01.2026 tarihine kad...
Yorumlar