to read complaints and reviews, or file yours.Fiskars X7 Baltasının İlk Kullanımda Kırılması Ve İade Talebinin Reddi
Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fiskars X7 parçalama baltasının ucu, daha ilk kullanımda oduna vurmamla birlikte anında yamuldu. Ürünü kesinlikle amacı dışında kullanmadığım halde bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
28.01.2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturarak ürünü iade etmek istedim; ancak talebim, ürünün hasarlı olması gerekçe gösterilerek reddedildi. Ürünü normal kullanım amacıyla kullandığım halde bu hasar oluştuysa, bunun sorumluluğunun firmada olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturulduğu söylendi fakat somut bir çözüm veya destek sunulmadı.
Talep numaram 642011204’tür. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 642011204 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi aynı şekilde devam ediyor. Defalarca iletişim kurdum ama çözüm önerisi sunmadılar. Hiç memnun kalmadım. Başka uygulamalarda hemen çözüm buluyorlar ama Hepsiburada çözüm bulmadı
