to read complaints and reviews, or file yours.Kalemi Gönderilmedi, Talebim Reddedildi Ve Güvenim Sarsıldı
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak Honor Pad 10 tablet satın aldım. Ürünü alırken ilanda tabletle birlikte kalem hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ancak ürün teslim edildiğinde kalem gönderilmedi.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum fakat talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca talebin reddedildiği söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada gibi büyük bir firmadan bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım beklemiyordum, bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve Premium üyeliğimi iptal etmeyi dahi düşünür hale geldim.
Sipariş numaram 4350752960’tır. İlanda belirtilen kampanyaya uygun olarak, Honor Pad 10 tablet ile birlikte vaat edilen kalemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fikret Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 717942646 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
