Hepsiburada müşteri hizmetleri canlı destek

Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numaram, nedeni tarafıma net bir şekilde açıklanmayan bir ...sebepten dolayı engellendi. Bunun, fazla sipariş iptali nedeniyle olabileceğini düşünüyorum ancak bu konuda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu engel nedeniyle uzun süre...

Hepsiburada üzerinden 14.05.2026 tarihinde 488 469 170 8 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elektrikli çay makinesi v...e Royal Canin marka kedi maması dahil olmak üzere birçok ürün bulunuyordu. Bazı ürünler “tedarik edilemedi” denilerek gönderilmedi ancak bu ürünlerin ödemeleri kartımdan alındı, bu...

Hepsiburada üzerinden Hsg Bilişim satıcısından Huawei Pura 70 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün 16 Mayıs Cumartesi gü...nü saat 11:21 civarında Hepsijet ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp telefonu kurarken ekranında sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12:23 suları gibi satı...

Hepsiburada üzerindeki Ethereum Teknoloji mağazasından 13 Nisan 2025 tarihinde “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresiyle Red...mi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ancak cihazın garantisiz olduğu, yetkili servise gittiğimde ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili servisin uyarısıyla Hepsiburada ile ileti...

7 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 4530557780 numaralı siparişimle Moyu Meilong 2X2 Magnetic Cube satın aldım. Ürün yalnız...ca iki üç kez kullanımda parçalara ayrıldı, bunun üzerine ürünü kutusuna koyup 10 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. Ancak satıcı firma, ambalajı açıldığı gerekçesiyle iadeyi kabu...

Hepsiburada üzerinden Dream L10s Plus robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 450 011 867 3, ürünü 5 Mayıs’ta sip...ariş ettim ve 8 Mayıs’ta teslim edildi. Kutu elime ulaştığında ambalajı açılmamış ve bantları sağlamdı, bu nedenle herhangi bir şüphem yoktu. Fakat kutuyu açtığımda içinden robot s...

07 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden happcomtr satıcısından bebek bezi siparişi verdim. Premium üye olmama rağmen si...parişim 7 gündür kargoda takılı görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile d...

Hepsiburada üzerinden 4478976123 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özel bir planım için, özellikle görseldeki renk ve ...malzeme yapısına güvenerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldeki üründen farklı renkte ve farklı malzemede geldi hem de kapağı çatlak çıktı. Sipariş öncesinde satıcı...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Shark Glam 4 başlıklı düzleştirici ve saç şekillendirici ürünü 6 Nisan’da sip...ariş ettim, 7 Nisan’da teslim aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, 10 Nisan’da Hepsijet kargo görevlisine iade edilmek üzere teslim ettim. Ürün kutusunu açmadığıma dair fotoğraflar ...

Hepsiburada.com internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde 3.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ...4519561398 olup, ürün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesine rağmen kurumsal üyelikle ve kurumsal kredi kartı ile ödeme yapılmış olmasına karşın, tüm talep ve başvurularıma ra...

Hepsiburada üzerinden Fisher Price İlk Arabam ürününü satın almak istedim. Sitede ürünün fiyatı Premium üyelikle 574 TL ...olarak görünüyordu. Eşimin Premium hesabı olduğu için ürünü onun hesabından almaya çalıştığımda ise, ürünün Premium olmasına rağmen fiyatın 574 TL’ye düşmediğini gördüm. Bunun üze...

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 930 681 8 sipariş numarası ile Logitech g Pro X 2 Lightspeed model kula...klığı satın aldım. Ürün 26 Mart tarihinde İzmir’de teslim edildi ancak o tarihte yurt dışında olduğum için paketi ancak yakın zamanda açma fırsatım oldu. Paketi açtığımda, tamamen ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 16.04.2026 tarihinde Philips Latte GO EP3343/50 tam otomatik kahve makinesi sipariş ett...im, ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 489 429 924 9’dur. Ürünü birkaç kez denedim ancak performansından hiç memnun kalmadım. Makine sürekli temizlik ve durula...

11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Durmadan Konuşan Lila” adlı kitabı 108 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n elime ulaştığında kitabın arka kapağında yazan satış fiyatının 13,90 TL olduğunu gördüm. Kitabın üzerinde yer alan fiyat ile ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve b...

15.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden bir ürün için sipariş vermek istedim. Aynı ürün için far...klı satıcılarda iki ayrı fiyat gördüm; bir satıcıda yaklaşık 32 bin TL, diğer satıcıda ise 40 bin TL civarındaydı. Doğal olarak daha uygun olan 32 bin TL’lik satıcıyı tercih ettim;...

Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap ye...rine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett...

Hepsiburada üzerinden hiçbir aboneliğim ve aktif üyeliğim olmamasına rağmen yıllardır her ay kredi kartımdan 69 TL tutar...ında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi Hepsiburada üzerinde kaydetmedim ve hesabımda da herhangi bir abonelik ya da buna bağlı bir işlem görünmüyor. Müş...

11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızala...ndı ve garanti süresi devam ettiği halde defalarca sorun çıkardı. Ocak ayında ürünü ilk kez servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi; ancak çok kısa bir süre sonra...

24 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iade işlemini gerçekl...eştirdim. Ödememi Enpara kartımla yaptım. Ancak o günden bu yana ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı ve süreç tamamen teknik, yazılımsal bir aksaklık gerekçesiyle bekletiliyor. Can...

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından televizyon almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunla k...arşılaşıyorum. Ürünün ana sayfada görünen fiyatı ile sepete eklendikten sonraki fiyatı farklı oluyor ve sepette daha yüksek bir tutar çıkıyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden Anker marka bir kafaüstü kulaklık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak 11.03.2026... tarihinde iade talebim reddedildi ve ürünün 1 iş günü içinde tekrar tarafıma kargolanacağı söylendi. Buna rağmen bugün 26’sı olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve parasını ö...