to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Xbox 12000 Efootball Coin Kodu Teslim Edilmedi, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Xbox 12000 efootball coin dijital ürün kodu satın aldım. Dün saat 17.24 civarında verdiğim 435 320 079 3 numaralı siparişimin ücreti olan 2.485,21 TL kartımdan çekilmesine rağmen, dijital ürün kodu tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şu ana kadar da sorun çözülmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde 24 saat içinde işlem yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, sürekli olarak oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Ödemesini yaptığım Xbox 12000 efootball coin dijital ürün kodunun artık vakit kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 2.485,21 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala otomatik cevap atıyorlar utanmadan! Sanki ilgileniyormuş gibi...
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-724340809101087 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ya he he aynen
Süreç her ne kadar uzasa da sonunda ürünüm elime ulaştığı için kendilerine teşekkür etmek istiyorum.
