Zorunlu Hasar İşareti Ve Geri Ödenmeyen 35.890 TL



28 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 1 TB model telefonu 141.199 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan 2 hafta bile geçmeden aynı ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim ve bugün itibarıyla ürünün fiyatı 136.199 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Hepsiburada’ya şikayette bulundum a...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu, 15 Ocak’ta kargoya verildi ve Hepsijet Kargo ile 62754359417742 takip numarasıyla gönderildi. 16 Ocak’ta Bursa Nilüfer Yörük Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve sistemde 16 Ocak Cuma...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce yenilenmiş bir Samsung s23 telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine Apple iPhone 14 Pro Max gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Sonunda yanlış gönderilen ü...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL’nin Hepsiburada tarafından hesabıma yatırılması gerekiyordu. Aralık 2025’ten bu yana 1 aydan uzun süredir bekliyorum ancak para hâlâ tarafıma ait doğru IBAN numarasına...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kapında Yenile sistemi ile Apple iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Cumartesi günü Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ürün, kurye sistemde hata aldığı için teslim edilmedi. Ertesi gün yeniden teslimat denemesi yapıldı, yine hata verip teslim edilmedi. Bugün üçü...

Hepsiburada üzerinden a kalite olarak iPhone 16 Pro Max satın aldım ancak tarafıma gönderilen cihaz vaat edilen kalitede değildi, daha düşük kalitede ...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB için vermiş olduğum 62754363132370 numaralı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır siparişimin gelmesini beklerken, tarafıma “Hepsijet ile 4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gönderildi; hemen ardından ise s...

Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Reeder p13 Blue Max 2022 128 GB (Reeder Türkiye Garantili) siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürünü 3.717 TL ödeyerek aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri şarj almıyor ve hiç sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Cihazı iade edebilmek ve arı...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium üyelere hbo Max’in ücretsiz olarak verildiği kampanyadan yararlanmak istedim ancak sistemde yaşadığım bir sorun nedeniyle üyeliğimi aktive edemiyorum. Hepsiburada uygulamasında “Premium Avantajları” bölümüne girip “Hediye hbo Max Reklamlı Üyelik” kısmından “Üye...
Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcılı olarak 30.11.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hoparlör sorunu yaşıyorum. Bunu Hepsiburada’ya ilettiğimde, daha hızlı sonuç alacağım gerekçesiyle Apple yetkili servisine yönlendirildim. Ben de Bursa’d...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek 25 Aralık’ta iPhone 17 Pro Max satın aldım. Eski telefonumda iCloud hesabım açık olduğu için cihaz bana geri gönderildi ve bu aşamadan sonra kampanyadan tekrar yararlanamayacağım, yeni bir iade kodu oluşturulamayacağı ...

01.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 444 705 640 2 sipariş numarası ile Roborock q8 Max Plus robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay boyunca sadece bağlantı kopuklukları ve halıya takılma sorunları yaşadım, bunun dışında herhangi bir problem yoktu. Son olarak yine bir halıya takılma sonra...

Hepsiburada “Eskiyi Yenile” Kampanyası: Resmi Belgeler ve Çift IMEI Kaydı Yok Sayıldı, Ciddi Maddi Zarara Uğratıldım Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş No: 4084166965 Eski cihazım iPhone 14 Pro Max olup, 3 yıl önce yurt dışı...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla iPhone 14 Pro Max 1 TB cihazımı verdim ve karşılığında 55.500 TL değer biçildi. Kalan tutarı kredi kartımdan ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Bu işlemler 470 003 663 7 numaralı siparişim üzerinden gerçekleşti. Tarafıma gönderilen iPhone 17...
09.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro Max 512 GB marka telefonu kredi kartı ile satın aldım ve ürün 10.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra arka kameralarda arıza olduğunu fark ettim. Telef...

Hepsiburada.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro Max 256 çöl titanyum telefonum 15.12.2025 tarihinde arızalanmıştır. Servise götürdüğümde servis telefon alınalı henüz 6 ayı geçmemiş bu nedenle satıcıdan değişim veya iade talep edin diye bilgi verdi. Hepsiburada ile görüştüğ...

Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım; reklamlarında ve satış temsilcilerinin anlattıklarıyla cihazın gerçek performansı arasında hiçbir ilişki olmadığını yaşayarak gördüm. İlk aldığım cihaz, daha ilk haftasında aynı arızayı verdiği için değişim yapıldı. Yeni gelen cihazı ise yaklaşık 30 gün...
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi beyaz renk olarak 17.299 TL liste fiyatı üzerinden, “11.999 TL ve üzeri robot süpürgelerde 1.000 TL indirim” kampanyası ile 1.000 TL indirim uygulanarak toplam 16.299 TL’ye satın aldım. Ürün 29.12.2025’te kargoy...
703399100 numaralı kayıttaki işlemim halen sonuçlandırılmadı. Sistemdeki hatanın acilen düzeltilerek, şu an “iade” olarak görünen işlemin, talebime uygun şekilde “değişim” olarak dönüştürülmesini istiyorum. İade talep etmediğim ve iade istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen tarafıma iade dayat...

21 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Acar Net Grup isimli mağazadan iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 130.000 TL ödeyerek telefon beklerken, kargo elime geçtiğinde paket içinden telefon yerine bir akıllı saat çıktığını gördüm. Ürünün üzerinde bana ait olmayan, başka bir kişiye ...

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard ile toplam 83.306 TL tutarında alışveriş yaptım. İlgili kampanya koşullarında seçili ürünler için şu maddeler yazıyordu. Seçili ürünlerde Hepsipara oranı ürün bazlı %8 veya %10 olarak değişmektedir. Sipariş bazında bir kaza...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon alırken “Ucuzunu Bulursan Aradaki Fark İade” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine ge...