to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden bugün 100 TL tutarında Apple hediye kartı satın aldım. İPhone uygulamasından alınmadığı için, Andr...oid telefonumdan yeni bir Apple hesabı açarak iş telefonum üzerinden hesabımı oluşturmak zorunda kaldım. Bu hesabın mail adresi olmadığı için başta hediye kartının bana iletilmeyec
"Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numa...rama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***
"N11 firmasına teşekkür ediyorum"
Hepsiburada ve Hepsipay hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Hesaba... giriş yaparken doğrulama şifresi, artık kullanmadığım eski telefon numaram
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı bir ürün aldım ve satıcının iki kez üst üste aynı hatayı yapmasına rağmen, Hepsibu...rada tarafından kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 04.12.2025 tarihinde “I*** w10300 C**** engo Mado Siyah Kadın Yağmur Botu” sipariş ettim. Siparişim siyah olmasına rağmen haki renk ür
Hepsiburada üzerinden motosiklet için m beden korumalı kışlık eldiven satın aldım. Ürünümü 25 Kasım’da sipariş ettim ve ...27 Kasım’da teslim aldım. Eldiven küçük geldiği için iade edip l bedenini almak istedim. Aras Kargo’nun sistemlerinin hacklenmesi sebebiyle iade sürecim gecikti, bu nedenle ürünü 2
Hepsiburada Premium üyeliğimi tekrar başlattım. Hbo max aboneliğimi tekrar aktif ederken mail adresimde isim soy isim ar...asına yanlışlıkla nokta koymuşum ama noktasız haliyle girebilmeme rağmen sürekli abonelik yenileyin diye beni ücretli kısma yönlendirdi. Hepsiburada'ya ilettim. 5-6 saat çözemedile
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermek istediğimde, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş sunma...k adına geçici olarak sınırlandırılmıştır” hatasını 13 Aralık 2025 tarihinden beri almaktayım. Hesabımda kayıtlı a***************@gmail.com mail adresimle giriş yapıyorum. Hesabımd
9 Aralık’ta Hepsiburada web sitesi üzerinden Hepsiburada mağazasından 25 TL’lik Apple hediye kodu satın aldım. Sipariş n...umaram 4281563076’dır. Satın alma aşamasında kodun SMS veya mail yoluyla iletileceği belirtildi ancak ne SMS olarak ne de e-posta adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Durumu hemen
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Kasım ay...ından bu yana, kampanya dahilinde onlardan aldığım ürünün teslim alınması konusunda sistemden kaynaklanan bir problem olduğu söylendi ancak buna rağmen çözüm üretilmedi. Para iadem
Hepsiburada üzerinden modifiye motor aynası siparişi verdim. Ürünüm kargola...ndıktan sonra hafta sonu “ürün dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Pazar günü
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabıma hem telefon uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yapa...mıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı aktif olarak kullanmak i
Hepsiburada dan aldığım lazer epilasyon aletini 2 kasımda aldım aldığım ürün yerine başka ürün gönderdiler geri gönderdi...m 6 kasımda ellerinde olduğuna dair mail aldım incelediler çapraz kargo olmuş halledeceğiz dediler. Kaçıncı müşteri temsilcisi ile görüştüm özür dileyip sorunu çözemiyorlar 8 Aralı
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden mobiletell mağazasından Airpods 4 siparişi verdim. 4 Aralık’ta teslim edilen ür...ünü açıp incelediğimde, gelen ürünün ikinci el ve Airpods 4 gürültü engelleyici model olduğunu fark ettim. Ürünü telefona bağladığımda ise daha önce tamir gördüğünü, sorunlu olduğu
"Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden Olumlu dönüş yapmadığınız için şikayet vara yazmayı tercih ediyorum. Ve burada yazılan şikayetler %99 olumlu ve hızlı dönüş oluyor. Buradan da şikayet var platformuna ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunları en kısa zamanda çözüme kavuşturduğu için"
04 Aralık 2025'de Hepsiburada üzerinden Vetech 1.5 Metre HDMI Kablo Full HD PVC HDMI Kablosu adlı ürünü satın aldım. Öde...meyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL ve üzerine kargo ücreti olacak şekilde yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı sisteme yüklemediler. Defalarca
"Öncelikle sorunun şikayet var platformu sayesinde çözüldü öncesinde muhatap bulamıyordum teşekkürler şikayet var Hepsiburada temsilcisi Zeliha hanıma da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim "
Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2021 tarihinde “Ntech” isimli satıcıdan Dyson Airwrap Complete uzun saç şekillendirici ...satın aldım. Ürünü uzun süre orijinal olduğunu düşünerek kullandım ancak şüphelerim oluşunca Dyson yetkili servisine gönderdim. Dyson, bana mail yoluyla ürünün sahte olduğunu, yani
Hepsiburada üzerinden PlayStation Store 1500 TL dijital hediye çeki satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 2 saat ...içinde SMS ve e-posta ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, 30 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 13:50’de verdiğim bu sipariş için bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ herhang
Hepsiburada üyesi olmadığım halde, bugün yaklaşık yarım saat önce iş mail a...dresime 'numaralı siparişiniz için kargo adresi güncellendi' şeklinde bir e
Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım, kampanya kapsamında yanında seyahat çantası hediyesi vardı. 7 Kas...ım’da sipariş oluşturdum, 10 Kasım’da ise siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana sadece Airwrap ulaştı, seyahat çantası hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Hep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100