Hepsiburada mail
1.409 şikayet
Hepsiburada’da Lastik Montaj Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Sipariş aşamasında lastik montaj ücreti sistem...de lastik başına 125 TL olarak görünüyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi onayladım. Ancak ödeme sonrası hesabımdan toplamda 1000 TL çekildiğini fark ettim, yani benden 5
Hepsiburada'da Ürün Teslim Alınmadan Ve Bildirim Olmadan İptal Edilen Siparişin İadesi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km954 kurutma makinesini 16 Ocak tarihinde yaklaşık 1...6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim, 21 Ocak’ta bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iadeye düşmüş. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerind
Hepsiburada’da Email Adresi Çakışması Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Çözülmedi
"Şikayetim üzerine mail güncellemeyle alakalı problem çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek ...için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediği
Hepsiburada Hesabına Giriş Yapamıyorum: Sürekli Hata Ve Doğrulama Kodu Yok
Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gü...ndür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h
Hepsiburada'da Çalışmayan Saç Kesme Makinesi İçin İade Ve Garanti Talebi
"Ben cihazın tamirini istemiştim ancak Hepsiburada direk cihaz ücretini yatırıp sorunu kökten halletti"

Hepsiburada'da Ürün Yok Ve Para İadesi 10 Gün Boyunca Beklemede
Hepsiburada firmasından satıcıya sormuş olmama rağmen ve var demesine rağmen bir ürün aldım, ürün yanlış geldi. Anında i...ade ettim ve Hepsiburada operatör ürünün olduğunu söyledi. Değişim talebi oluşturdu, ancak tekrar satıcıya sordum, ürün yok dedi. Bu arada firma fatura oluşturmuş, değişim talebi a
Hepsiburada Tekrarlayan Arızalı Projeksiyon Cihazı İçin İade Sürecindeki Aksaklık!
Hepsiburada pazaryerinde yer alan Technowear adlı satıcıdan “Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı - l1 Lisanslı Android ...TV 14 - Dolby Audio Ses Sistemi - 1200 Ansı Lümen - Gri” isimli ürünü 17.399 TL bedelle sipariş numarası 435 479 675 7 ile satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak
Ödeme Çekildi Ama Hepsiburada’da Sipariş Oluşmadı Ve İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden sepetimde bulunan Robux ve termal macun ürünlerini satın almak için biraz önce ödeme yaptım. Yapı ...Kredi’ye ait World kartımla işlem yaptım, telefondan gelen onay ekranını da onayladım ve kartımdan 876,90 TL çekim görünüyor. Ancak buna rağmen Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim
Eksik Parça, Gümrük Sorunu Ve Reddedilen İade Sonrası Tam Geri Ödeme Talebi
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım clementoni marka robotik oyuncak robotun vizör denilen gözünün ...takıldığı parça kutudan eksik çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde üretici firma clementoni ile e‑mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm bi
Silinen Hesap Nedeniyle Faturaya Ulaşamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad Air 11 inç m2 tabletimin faturasına, hesabım silindiği için artık ulaşamıyorum.... Ürünümün tüm sipariş ve fatura bilgileri silinen hesabımda kaldığı için ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden faturaya erişemiyorum. Elimde siparişi verdiğim hesaba ai
Hepsiburada'da Farklı RAM Siparişlerinin Haksız İptali Ve Açıklama Talebi
19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Kingston, Gskill ve Trident marka olmak üzere 4 adet farklı model RAM siparişi v...erdim. Ürünler ne aynı modeldi ne de toplu alım sayılabilecek bir adetteydi, sadece 4 tane ve hepsi farklı renk, model ve çeşitti. Ancak hiçbir bilgilendirme maili ya da geri dönüş
İnfluencer Başvurum İçin Geri Dönüş Yok
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden influencer başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ha...fta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında iletişim bilgilerim olarak e***************@gmail.com adresimi ve 0535 *** ** 77 numaralı telefo
Mavi Renk İsteği İçin Geciken Değişim Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Poco Pad m1 tablet siparişi verdim. Ürünü 9 Ocak’ta teslim aldım ancak birkaç gün evde olmadığım i...çin hemen açamadım. Kutuyu açtığımda sipariş ettiğim mavi renk yerine gri renk gönderildiğini fark ettim ve 12 Ocak’ta ürünü değişim için geri gönderdim. Değişim işlemi için 16 Oc
Hepsiburada Kuponlu Lego Sayı Treni Siparişimin Tek Taraflı İptali Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Lego sayı treni” adlı oyuncağı, yalnızca Hepsiburada satıcılı ürünlere ...tanımlanan bir kupon kampanyası ile 18 Ocak tarihinde saat 00:38’de sipariş verdim. Ürünü alırken fiyat hatalı değildi, yalnızca kampanya kapsamında kupon tanımlaması yapılmıştı ve
Hepsiburada’da İade Ödemesi Yatırılmadı Ve Süreç Uzuyor
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım 1450 TL tutarındaki... kablosuz kulaklık, yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servise gitti ve y
Hepsiburada Hesabına Erişememe Ve Fatura Erişiminin Kesilmesi
11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturd...um. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap
Hepsiburada Influencer Başvurusunda Geri Dönüş Yokluğu
Hepsiburada’ya influencer başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri d...önüş yapılmadı. Bu süreçte ne mail ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım. Başvuru sonrasında sosyal medya hesabımdaki takipçi sayım kat kat arttı ancak başvuru
İnfluencer Başvurularımda Geri Dönüş Yokluğu Ve Adaletsizlik
Hepsiburada’nın influencer programına iki kez başvuru yaptım. İlk başvurum ekim ayının başlarında, ikinci başvurum ise 3... Ocak tarihinde oldu. Başvuru ekranında 10 iş günü içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, her iki başvurumda da hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Hepsiburada’da Kampanyalı Ürünlerin İptal Edilememesi Ve Zorunlu İade Süreci
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde saat 21:27’de alışveriş kuponu kullanarak toplam 5 adet ürün satın aldım. S...atın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra siparişlerimi iptal etmek istedim. Bu 5 ürünün 3 tanesini sistem üzerinden sorunsuz şekilde iptal edebildim ancak silikon ve akülü vidala
Hepsiburada’dan Gelen Kullanılmış Ürün Ve Eksik Aksesuarlar Müşteriyi Mağdur Etti!
31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gel...en üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı


Garanti Altındaki Çocuk Saatinin Eposta Klonlanması İddiasıyla Onarılmadan Geri Gönderilmesi
10.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL Mouvitime T42X model çocuk saati satın aldım. Ür...ün yılbaşından hemen önce kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Saat hâlâ garanti süresi devam ederken garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası hem ya
İnfluencer Başvurusu İki Yıldır Geri Dönüş Alınamıyor
"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada’ya influencer başvurumu yaklaşık en az 2 yıl önce yaptım ancak ...sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendirmede” ifadesi görünüyor. Bu kadar uzun
Bioderma Güneş Kremi Sahte Ve Yanıcı İade Reddi Ve Satıcı İncelemesi Talebi
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Güven Eczanesi” satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ yüks...ek korumalı yüz ve vücut güneş kremi 150 ml, Orzax Ocean Resveratrol 200 mg 30 kapsül ve Sorvagen Stikolin DHA Omega 3 ve B12 30 kapsül ürünlerini satın aldım. Güneş koruyucum o dö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













