to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Kuponumu Silerek Mağdur Etti
Hepsiburada hesabımda yer alan 50 TL’lik Hepsipara kuponumla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum ersan23.edu.tr hotmail.com mail adresimle kayıtlı üyeliğim üzerinden 21 Haziran’da 50 TL Hepsipara kazandım ve son kullanım tarihi olarak 28 Haziran görünüyordu.
28 Haziran akşamı, süresi bitmeden bu 50 TL’lik Hepsipara’yı kullanarak sipariş vermek istedim ancak sistemsel hata nedeniyle sipariş oluşturamadım. Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve gün sonunda kupon otomatik olarak silindi. Böylece tamamen sistem kaynaklı bir problem yüzünden kazandığım kuponu kullanamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 50 TL tutarındaki Hepsipara kuponumun aynı koşullarla yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kupona ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler 👏👏👏👏
