to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70 maç A800SE araç kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kameranın lensinin içinde toz benzeri bir şey olduğunu fark ettim. Sıfır bir üründe, özellikle de kamera gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden 4143053026 numaralı siparişim için iade veya değişim talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, ürünün teknik servise gönderileceği ve yaklaşık 21 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Lensin içine bakıldığında çok kısa sürede tespit edilebilecek açık bir ayıplı durum için 21 gün bekletilmek istemiyorum.
Ayıplı gelen bir ürün için bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu aşamadan sonra ürünün değişimini değil, doğrudan iadesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini ve müş müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
Hepsiburada firmasından satıcıya sormuş olmama rağmen ve var demesine rağmen bir ürün aldım, ürün yanlış geldi. Anında iade ettim ve Hepsiburada operatör ürünün olduğunu söyledi. Değişim talebi oluşturdu, ancak tekrar satıcıya sordum, ürün yok dedi. Bu arada firma fatura oluşturmuş, değişim talebi a...
04 Nisan 2026 tarihinde Saatinisec mağazasından, Hepsiburada üzerinden siyah bir kol saati siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim rengin tam tersi şekilde tamamen beyaz olarak ulaştı. Ürünün yanlış renkte gönderilmesinin yanı sıra, sürecin oldukça ilgisiz ve özensiz şekilde...
22 Nisan'da Hepsiburada satıcısı olan maya Home Concept ten 429 693 13 77 sipariş numaralı musullu 1800w et kıyma makinesi sipariş ettim. Ürün geldi ama yanlış sipariş ettiğim için rendeli sipariş edeceğim için kargo paketini hiç açmadan satıcının paketlediği şekilde fotoğrafınıda çekip Hepsijet kur...
Hepsiburada.com'dan Hopfrög marka iki çift ayakkabı aldım. Bedenlerinin uyuşmaması sebebiyle ürünü iade etmek için 28 Nisan'da evden alma talebi oluşturdum. İade kargonun kurye tarafından 29 Nisan tarihinde adresimden teslim alınacağını belirten ve iade kodunu içeren bir SMS tarafıma iletildi. Ancak...
Premium Gözlük Evi’nden Hepsiburada üzerinden bir Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç kullanmadan, kusurlu olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum ve ürünü 3 Nisan tarihinde gönderdim. Buna rağmen iade kabul edilmedi, ürün iki kez geri gönderildi ve her seferin...
Yorumlar