Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35199512

Kusurlu Ağrı Bandı, İade Talebim Reddedildi

Kusurlu Ağrı Bandı, İade Talebim Reddedildi
profile
Esma
Hepsiburada
16 Şubat 11:26
127

Hepsiburada üzerinden “İstanbul Kozmetik” adlı satıcıdan 08.02.2026 tarihinde ağrı bandı satın aldım. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 473 693 445 4’tür. Paketi açıp denemek için bantları kullandığımızda, bantlar cilde yapışır yapışmaz anında kalktı. Toplam üç farklı bandı denedik ve her birinde aynı sorunla karşılaştık, ürün kesinlikle işlevini yerine getirmiyor.

Bunun üzerine aynı gün iade sürecini başlattım ancak satıcı, bu ürünün yasal mevzuat gereği iadesinin yapılamayacağını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Ürün kusurlu olmasına rağmen, sanki kullanılmış veya sorunsuzmuş gibi işlem yapılması beni mağdur etti. Kusuru anlamamın tek yolu ürünü denemekti ve bu deneme sonucunda zaten ürünün hatalı olduğu açıkça ortaya çıktı.

Kredi kartımla ödediğim 741 TL tutarındaki ürün bedelimin, kusurlu ürün kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kusurlu bir ürün için “iade yok” denilerek mağdur edilmek istemiyorum ve şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Şubat 11:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
17 Şubat 08:28

Merhaba Esma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 275059560 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Sebepsiz Toplu Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Mizgin
Hepsiburada
12 Aralık 2025 14:06
528

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeşitli indirimli ürünler için sipariş verdim. Siparişimde düzleştirici, plaklar, sıvı yağ, zeytinyağı, saç maşası ve AirTag gibi farklı ürünlerden bazılarını üçer adet, bazılarını ikişer adet, bazılarını ise birer adet olacak şekilde satın aldım. Ancak 12....

hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-8.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-7.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-6.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-5.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-4.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-3.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-2.jpg
hepsiburadada-sebepsiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Diş İpi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

profile
Metehan
Hepsiburada
26 Eylül 2025 10:19
428

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 2'li paket Multi Action Diş İpi Glister ürünü sipariş ettim ve 22 Eylül’de teslim aldım. Satıcı ürünü ortasından kesip 1 adet gönderdi. Ürün eksik gönderildiği için eksik ürün temini talebi oluşturdum, satıcı talebimi onayladı ancak 4 gün boyunca ürünü kargolamadı. ...

eksik-gonderilen-dis-ipi-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg
eksik-gonderilen-dis-ipi-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
eksik-gonderilen-dis-ipi-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Sahte Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Emrah
Hepsiburada
29 Kasım 2025 12:21
1.042

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4465619991 sipariş numarası ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ambalajı, kokusu ve dokusu daha önce defalarca kullandığım orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu. Ürünün sahte olduğunu hemen...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada satıcı Hepsiburada iade süreci Hepsiburada iade talebi reddedildi Hepsiburada İade kredi kartı Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada hata Hepsiburada iade süreci Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri