to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parça Gönderimi Reddedildi, Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Ocak tarihinde teslim aldığım düşer kapaklı ayakkabılık ürününü kurulum aşamasında açıp montajını yaparken, parçalarından birinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken satıcı firma olarak Hepsiburada görünüyordu.
Kırık parça için daha önce Hepsiburada üzerinden talepte bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve kırık parçanın gönderimi yapılmadı. Oysa ürünün tamamı yerine sadece kırık olan parçanın tarafıma gönderilmesi yeterli olacak.
Sipariş numaram 467 038 413 5’tir. Kırık gelen bu parçanın aynısının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820703063 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
