Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 426.370

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

341 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 489görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yeni Taktik Süpürge İste Saç Kurutma Mak. Gelsin

Deveyuku.com firmasından (Dilan Özkul) Hepsiburada vasıtasıyla Electrolux süpürge aldım parasını ödedim beyaz eşya fiyatları dalgalı iken süpürgelere ...

Hepsiburada Yeni Taktik Süpürge İste Saç Kurutma Mak. Gelsin
Hepsiburada Yeni Taktik Süpürge İste Saç Kurutma Mak. Gelsin
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Bayağı kırılmıştım bu şekilde bir dönüş beklemiyordum ama hepsi buradanın konuya yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti açısından takip etmesi derdimi anlamaları beni çok mutlu etti teşekkürler Hepsiburada”

profile
  • 576görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Orijinalliği Ve Uygun Kesilmeyen Fatura

Hepsiburada üzerinden Maybelline New York Lash Sensational Sky High Maskara ürünü satın aldım. Ürünün faturası kargo içinde çıkmadı, e- fatura olarak da gönderilmedi. Maybelline 'nin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tedarikçi ismini sordu, söylediğim tedarikçi ismi satış listesinde yok dediler. Ü...

profile
  • 318görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tunç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 431görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada, Kutusundan Kırık Çıkan Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada üzerinden Electro Connect isimli firmadan satın aldığım Delonghi BCO421 kahve makinesi, kargodan teslim alırken sağlam ve sorunsuz görünen kutusundan, hem cam haznesi hem ana gövdesi kırık çıktı. Hiçbir aparatı, ambalajları açılmadan-sökülmeden, kullanılmadan ertesi gün talep oluşturular...

Hepsiburada, Kutusundan Kırık Çıkan Ürünü İade Almıyor
Hepsiburada, Kutusundan Kırık Çıkan Ürünü İade Almıyor
Hepsiburada, Kutusundan Kırık Çıkan Ürünü İade Almıyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürünü Teslim Etmedi

Hepsiburada'dan Regal marka fırın 4 Kasım'da aldığım ne zaman teslim alacağımı bilmiyorum. 4 kasımdan beri uğraşıyorum. Acele olduğunu kaç defa belirttim, onu geçtim, artık sorun bir türlü çözülemedi. Kargo da mı değil mi kime teslim edildi kimse bilmiyor. En son 24 kasımda bir güncelleme yapıldı, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kargo Firması İade Gönderimi Almaya Gelmiyor

Hepsiburada E-Ticaret üzerinden 2492***19 numaralı siparişte Siemens SN234W00DT 4 programlı bulaşık makinesi almıştım. Hatalı çıktığı için ürünü iade etmek istiyorum. İade süreci başlattığımda otomatik olarak Sürat Kargo'yu seçti fakat beyaz eşya olduğu için ve desi olarak ağır olduğu için Sürat Kar...

Hepsiburada Kargo Firması İade Gönderimi Almaya Gelmiyor
profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tarafından İndirim Sözü Verildi Fakat İndirim Uygulanmadı

%5 net indirim başladı! Telefon, televizyon, bilgisayar ve beyaz eşya ürünlerinde tüm indirimlere ek %5 net indirim başladı! Acele et, bu fırsatı kaçırma. Http://hps. İm/efsane11teknoloji Çıkmak için hbsms yaz 3172'ye gönder. Mersis:0265017991000011 B002 Hepsiburada indirim için anlık bu mesajı att...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Beyaz Eşya Siparişinde Köye Teslimat Onayı Verilememesi

Hepsiburada dan 10 Kasım tarihinde bulaşık makinesi satın aldık. Teslimat adresi olarak köyü seçtik. Hiçbir sıkıntı yok. Horoz Lojistik'ten 14Kasım tarihinde ürününüz dağıtıma çıkartılmıştır diye mesaj geldi. Bütün gün bekledik. Horoz Lojistik'e ulaşmaya çalıştık ama telefonla ulaşmak imkansız. Ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mertev Mağdur Etmesi

4 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan mertev 5 bin tl'ye yakın fiyatlı bir beyaz eşya satın aldım. Fakat ödemeyi yapmama rağmen, Horoz Lojistik'te sadece kargo numarası oluşturulmuş. 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün ortada yok. Depoda da yok Hepsiburada.com'a ise talep oluşturdum. Y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın İrtibat Telefonu İletememesi

941 208 523 numaralı sipariş ile Hepsiburada'dan 1 gün içerisinde 30.000TL lik beyaz eşya alımı yaptım. Beyaz eşyalardan birinin faturası teslimat yapan şirket tarafından yanlışlıkla beyaz eşya üzerinden alınmış. Kurulum için bu fatura gerekmektedir. Hepsiburada'dan ürünü satan firmanın telefon numa...

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü Kapıya Bıraktı.

Hepsiburada'dan Altus marka buzdolabı aldım. Kargo kapının önüne bıraktı, servis hem eve çıkarır hem montaj yapar dedi. Servis bizim işimiz montaj ded...

Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetim çözüldü, teşekkür ederim.”

profile
  • 728görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Beyaz Eşya Hepsiburada Grundig Türkiye

Hepsiburada Grundig Türkiye üzerinden beyaz eşya aldım fakat ürün ertesi gün 500 lira daha fiyatı düştü. Benim aldığım ürün kargo yapılmadığı için normal olarak iptal edip indirimli fiyattan almak istedim fakat Hepsiburada iade edemeyeceğimi söyledi satıcı ile iletişim yok bu nasıl kurumsallıktır. H...

profile
  • 605görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 713görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Hediye Kupon Kullanamama

08.11.2021 tarihi için 2000 TL beyaz eşya alışverişi için 200 TL indirim kuponu geldi. Sepetime 4671 lira tutarında klimalı eklememe rağmen kuponu kullanamıyorum. Oysa son kullanım tarihi de yine 08.11.2021 olarak gösteriliyor. Ve kupon gelir gelmez kullanmayı denedim ancak kullanamıyorum.

profile
  • 558görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Büyük Beyaz Eşya Sorunu

Hepsiburada'dan bulaşık makinesi aldım. Ürünün teslimi öncesi gündüz evde olmadığımdan planlama yapmak için defalarca yazdım, aradım kayıt oluşturup hiçbir şey yapmadılar. Basit bir kargo organizasyonunu dahi beceremediler. Daha sonra ise, Kargomun teslim edildiğinden haberleri dahi olmadı ve paramı...

profile
  • 165görüntüleme
  • 04 Kasım 23:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdiler

Hepsiburada'dan 311254968 numaralı siparişim de bulunan Vestfrost marka çamaşır makinesi yerine Grundig marka çamaşır makinesi göndermişler. Yıllardır alışveriş yapar böyle hata ilk defa yaşadım. Simdi elinizdekini bize yollamadan yenisini gönderemeyiz diyorlar. Bende makine gelecek diye Vestel serv...

profile
  • 868görüntüleme
  • 02 Kasım 00:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1247görüntüleme
  • 28 Ekim 18:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bozuk Gelen TV İade-Değişim İçin Gitti İyice Bozuk Geldi

Hepsiburada üzerinden Sunny Axen 43" TV aldım satın alma işleminden sonra 15 1****21 tarihinde teslim edileceği bilgisi olduğu halde bir sonraki bilgilendirme 14 1****21 teslim tarihi tarafıma bildirildi. Hal böyleyken 13 1****21 tarihinde kargocu tarafından arandım ve ürünü teslim edeceklerini söyl...

Hepsiburada Bozuk Gelen TV İade-Değişim İçin Gitti İyice Bozuk Geldi
Hepsiburada Bozuk Gelen TV İade-Değişim İçin Gitti İyice Bozuk Geldi
Hepsiburada Bozuk Gelen TV İade-Değişim İçin Gitti İyice Bozuk Geldi
+2
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 130görüntüleme
  • 22 Ekim 09:09

Hepsiburada Sitenin Keyfi Uygulaması

Hepsiburada internet sitesinden kombi alımı yaptım, kombiyi bana göndermedi ve üstelik paranızı iade ediyoruz diye mesaj attılar hiçbir gerekçe sunmadan böyle ciddiyetsiz internet sitesi ile alışveriş yapmak hele beyaz eşya almak çok da uygun olmadığını karar verdim.

profile
  • 569görüntüleme
  • 08 Ekim 14:08

Hepsiburada Beyaz Eşya Teslimat Sorunu!

Beyaz eşya teslimat ve iade sorunu 15.09.2021 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile altınoğlu Vestel yetkili online bayi den satın almış olduğum buzdolabı ve çamaşır makinesi bugün 08.10.2021 tarihi itibari ile henüz elime ulaşmadı. Hepsiburada ile yapmış olduğum çok sayıda görüşme sonucunda sadece t...

  • profile
1 Destekçi
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ederim”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 901görüntüleme
  • 07 Ekim 22:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişte Yanlış Kategori Mağduriyeti

Hepsiburada Üzerinden Grundig grne 4302 Duo No Frost Buzdolabı 24 Ağustos tarihinde DenizKartım uygulamasından 2.000 TL Beyaz eşya harcamalarına 50 TL...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 22:33

“Çok ilgili davrandılar sorunumu çözdüler teşekkürler.”

profile
  • 898görüntüleme
  • 04 Ekim 13:04

Hepsiburada Hatalı Beyaz Eşya

hepsiburada.com dan aldığım Electrolux çamaşır makinesine yetkili servis tarafından taşıma kaynaklı hatalı geldiği için değişim formu dolduruldu. Ardından Electrolux genel merkezi satıcı olan Hepsiburada nın ürünü değiştirmek zorunda olduğu ve bu formla başvurmamızı söyledi. Değişim talebimizi ilett...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100