to read complaints and reviews, or file yours. 
"Beko Müşteri hizmetleri yarın geliyoruz dedi problem çözüldü."
Samsung marka RB50dg601EWWTR model buzdolabını 25.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 41.399 TL ödeyerek satın aldım. Samsung servisi tarafından ürünün kutusu açıldığında buzdolabının kapağında çizik olduğu tespit edildi. Servis tarafından kapak değişimi yapılacağı söylenerek hasar kayıt alt...
Hepsiburada üzerinden Altus al 609 nfe derin dondurucu satın almak istedim, ürünü sepetime ekleyip teslimat adresi olarak Çorum Osmancık adresimi seçtiğimde “Satıcı seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderim yapmamaktadır. Lütfen farklı bir teslimat adresi belirleyiniz veya ürünü farklı bir satıcıd...
Hepsiburada.com üzerinden Makroreyon adlı satıcıdan 08 Nisan 2026 tarihinde Karcher SE 3 Compact halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürünün faturası Güney Beyaz Eşya ve Elektronik Sanayi A.Ş. adına kesilerek, siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ adresime teslim edildi. Kargoyu açtığ...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden beyaz eşya almak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır adresime teslimat yapılamayacağına dair uyarı alıyorum. Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimi girdiğimde sistem, beyaz eşya için adrese teslim seçeneğini sunmuyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. B...
"Biraz gereksiz uzun sürmüş olsa da, sorunumun nihayete ermiş olması tarafımı oldukça mutlu etmiştir. Sizlerle çalışmaktan keyif duyan bir müşteriniz olarak; sizlere ve şikayet var ekibine de teşekkürler eder, iyi çalışmalar dilerim"
13 Mart’ta Hepsiburada satıcılı, teslimat tarihi özellikle 14 Mart olan bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim benim için çok acildi, çünkü e...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürün sepete eklendi ve ödeme aşamasına kadar ilerledim. Ancak son aşamada satıcının seçmiş olduğum teslimat adresine gönderim yapmadığı uyarısı çıktı. Eğer ürün adresime teslim edilemiyorsa bunun ürün listeleme aşamasında filtrelenmesi veya en a...
21.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Betaplus satıcısından Dell Gaming g16 7630 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün ilanında cihazın “Dell Türkiye garantili” ve sıfır olduğu belirtiliyordu. Cihazla ilgili bazı sorunlar yaşamam üzerine 08.12.2025 tarihinde Dell Türkiye ile iletişime geçt...
Hepsiburada üzerinden Altunbaş Beyaz Eşya Mob. ve San. Tic. Ltd. Şti. adlı satıcıdan Beko marka “Ocak BSTOC 828 G / Cam / 4 Gözü Gazlı / Gaz Emniyetli / Doğalgaz / Gri” model set üstü ocak satın aldım. Satıcının faturadaki bilgileri VKN: 0672106577 (Yenibosna vd) ve adresi Hürriyet Mah. Dumlupınar C...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön...
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 809 nfe model bir beyaz eşya satın aldım. Ürün bana defolu şekilde teslim edildi. Ürünün defolu olması nedeniyle değişim veya iade talebiyle geri gönderdiğimde ise bu kez de ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan taşındığı için daha fazla darbe aldı ...
"Çok hızlı bir şekilde çözüm ürettiler. Beklemiyordum, teşekkür ederim."
Bankamın beyaz eşya kategorisine özel 700 TL Worldpuan kampanyasından faydalanmak için 7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi sa...
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4752312698 ile sipariş verdiğim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafından taşınıyor görünüyor; ancak 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Ceva kargo takip numaram 10680500’dir. Aradan yaklaşık 15 ...
Hepsiburada üzerinden Samsung RB50dg601EB1TR model, alttan donduruculu nofrost, 508 litre siyah buzdolabını 6 taksitli olarak satın aldım. Ancak 7 Ocak 2026 saat 16.06 civarında verdiğim bu siparişle ilgili hem banka hesabını hem de Hepsiburada hesabımı kontrol ettiğimizde, ürün bedeli olan toplam 4...
"Ürünü kış aylarında soğukta işimizi kolaylaştırsın diye aldık sayenizde kış mevsiminin 3 de 1 i bitti bekliyoruz"
28 Kasım 2025 tarihinde saat 15:11’de Hepsiburada üzerinden evim için stok olması amacıyla iki ayrı siparişte, her birinde 2 paket tuvalet kağıdı ve 2 paket kağıt havlu olacak şekilde toplamda dört tuvalet kağıdı ve dört kağıt havlu siparişi verdim. Birinci sipariş numaram 4510046156, ikinci sipariş...
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toplamda 60.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde üç ayrı beyaz eşya siparişi verdim. Ürünler; buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiydi. 22 Kasım’da Hepsiburada’daki Vestel bayisi benimle iletişime geçti ve çamaşır makinesi ile buzdolabını evime getirip...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 408 318 190 6. İstanbul Kağıthane’den İstanbul Esenyurt’a gelecek olan bu kargo, şehir içi olmasına rağmen günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme ra...
Hepsiburada üzerinden Karakuşlar İsk firmasından Profilo Comfort çeyiz seti satın aldım. Beyaz eşya seti 4 parçadan oluşmasına rağmen sadece 3 parça, siparişten sonra yaklaşık 2–3 hafta içinde iki ayrı kargo olarak teslim edildi. Dördüncü parça olan bulaşık makinesi ise bir türlü elime ulaşmadı. He...
"Sinem Hanıma çok teşekkür ederim ilgilenip yardımcı olduğu için. Hepsiburada ya da teşekkür ederim zararımı karşıladığı için."
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada / Smartüketim mağazasından Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Toplam 35.573,88 TL ödemeyi iki farklı ...
Hepsiburada’dan akıllı telefon yanında hediye olarak gelen Tecno Watch Pro 2 akıllı saati yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra saatin ekranı gidip gelmeye başladı ve bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve bana aynı saati tekrar alabilmem için kupon tanımlandı. Kuponu kullanarak tekrar aynı akıll...
Hepsiburada üzerinden Piranlar Bilişim Beyaz Eşya satıcısından Beko bsuf 5000 MEB model bir fırın satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım. Teslim aldıktan çok kısa süre sonra fırının ayıplı olduğunu fark ederek hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, ürünün kutusu olmadığ...
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere beyaz eşya almak istedim, ancak sisteminiz buna adeta izin vermedi. Ürünü sepetime eklediğimde sadece belirli illere teslimat yapıldığı uyarısı çıktı. Farklı satıcılardan aynı ürünü denedim, her seferinde aynı uyarıy...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
