to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Engeli: Antalya Adresime Ürün Gönderilemiyor, Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada web sitesi üzerinden Antalya’daki adresime Altus marka başta olmak üzere birçok beyaz eşya ürününü sepete ekleyerek satın almak istediğimde, “adrese gönderim yapılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı, ürünlerin açıklama kısmında veya sepete eklerken herhangi bir şekilde belirtilmiyor. Sipariş vermeye çalıştığım tüm ürünlerde aynı sorun yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bölgeye teslimat yapılmıyorsa, ürün sayfasında veya sepete eklemeden önce bu durumun açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Böylece zaman kaybı yaşamadan alışverişimi planlayabilirim. Hepsiburada’dan bu konuda bir açıklama ve sistemlerinde gerekli güncellemeyi yapmalarını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
