to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcıları Adresime Teslimat Yapmıyor Çözüm Bekliyorum
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden beyaz eşya almak istedim. Ancak Hepsiburada bünyesindeki satıcıların çoğu, bulunduğum adrese gönderim yapmadığını belirtti. Bu durumda ürünü kendim gidip bayiden almak zorunda kalıyorum; o zaman Hepsiburada’yı kullanmamın bir anlamı kalmıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili departmana iletileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıların sadece kendi şehirlerine gönderim yapması, kampanyalardan faydalanmak isteyen müşterileri mağdur ediyor.
Hepsiburada’dan beklentim, ürünlerin adresime gönderilmesini sağlamak ya da sadece belirli adreslere gönderim yapan satıcıları platformda barındırmamasıdır. Bu konuda çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
