Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyeliğe Rağmen Siemens Beyaz Eşya Teslimatı Yapılamıyor

profile
03 Kasım 2025 22:27
706

Hepsiburada.com üzerinden Siemens marka beyaz eşya satın almak istiyorum ancak hiçbir ürünü adresime sipariş edemiyorum. Edirne adresimi seçtiğimde, ödeme aşamasında “adresinize teslimat yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kaç gündür araştırma yapıp zaman harcıyorum fakat hiçbir Siemens marka beyaz eşyada bu sorunu aşamıyorum.

Premium üyesi olarak her ay ücret ödüyorum ve kargo bedava avantajından yararlanmak istiyorum. Ancak bu ayrıcalıktan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bizimle alakası yok, satıcılar bazen böyle yapabiliyorlar” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hepsiburada’dan beklentim, adresime Siemens marka beyaz eşyaların gönderilebilmesini sağlamak ve Premium üyeliğimin avantajlarını kullanabilmemdir. Ayrıca, bu tür sorunlar için sistemde adres filtreleme özelliği eklenmesini de talep ediyorum.

03 Kasım 2025 22:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Kasım 2025 13:49
Emre
Emre
04 Kasım 2025 19:20

Hayır aramadınız

Emre
Emre
04 Kasım 2025 19:47

Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde de satıcıların politikaları olduğunu müdahale edemediğiniz için üzgün olduğunuzu söylüyorsunuz. Bir ürünü 8 farklı satıcıdan sepete ekleyip hiçbirini alamamam sizce normal bir durum mu? İl içi bayiler sizi reklam alanı olarak kullanıyor siz de buna destek çıkıyorsunuz. Hepsiburada'yı yerel yemek firmasına çevirmişler haberiniz yok. Ben Premium müşteriyim istediğim ürünü kargo bedava almak için bu hizmeti satın aldım. Siz karşılığını vermiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2023 17:35
1.560
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Bilgi Alamıyorum
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Hakkında Hiçbir Bilgi Alamıyorum

profile
20 Ağustos 2025 13:31
512
hepsiburada-premium-uyeligimde-surekli-teslimat-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Engeli: Antalya Adresime Ürün Gönderilemiyor, Bilgilendirme Eksikliği

profile
29 Eylül 2025 18:13
725

profile
01 Aralık 2023 18:13
352
Hepsiburada İadeleri Adresten Almıyor.
Hepsiburada İadeleri Adresten Almıyor.
Hepsiburada İadeleri Adresten Almıyor.

profile
12 Ocak 2024 18:52
358

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri