to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Transfer Sürecinde Takılı Kalması Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden mini dikiş makinesi siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasına ait 261006109798 numaralı kargom 05.05.2026 tarihinden beri “transfer sürecinde” görünüyor ve bir haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo hareket etmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hatta asla bağlanamıyorum, satıcıyla da iletişime geçemiyorum. Ne kargonun nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği konusunda kimse bilgi vermiyor.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer Hepsiburada müşteri hizmetleri bu konuda çözüm üretemeyecekse, ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Asya Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 208607374 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
