to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Deterjan Paketi Ve Kargo Koruması Eksikliği
Hepsiburada üzerinden üç gün önce Bingo markalı bir paket renkliler, bir paket de beyazlar için toz deterjan siparişi verdim. Siparişim dün teslim edildi ancak renkliler için aldığım deterjanın paketi patlamış, deterjanın bir kısmı dökülmüş haldeydi. Kargo kutu ile gönderilmediği için deterjan paketleri korumasız şekilde kargoya verilmiş, bu yüzden hem ezilmiş hem de oldukça hırpalanmış olarak elime ulaştı.
Sipariş numaram 428 375 482 8. Ürünü bu halde kullanmak istemiyorum, iade etmek istesem de deterjanın fiyatı şu anda yükseldiği için mağdur oluyorum. Ben sizden, patlamış ve dökülmüş olan renkliler deterjanının aynısının, sağlam ve korumalı bir şekilde tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kargo süreçlerinin düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seyfettin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada. Cpm a çok teşekkür ederim. Sorunum 24 saati geçmeden çözüldü.
