to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...
"Aynı gün akşam saat 6:30'da teslimat yapıldı bu şikayeti yazdıktan sonra ilgilendiler geri dönüşü sağladılar teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 407 579 526 0 numaralı siparişimle izolasyon bandı aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Hepsijet kargo ile hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo görevlisi kapıma gelmeden teslim edilmiş gibi gösterip gitmiş. Durumu Hepsib...
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık tarihinde Vestel nfk72022 ex gı Pro Wi-Fi 650 litre No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün için iade talebi oluşturdum ancak ben iptal etmeden talebim sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir iade talebi açtım. Talebim sistemde görünmesine rağmen, başka bi...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve kargo süresi geçen ürünle ilgili daha önce şikayet kaydı oluşturmuştum. Ancak süreç, müşteri hizmetlerinin ihmalkarlığı yüzünden tam bir fiyaskoya dönüştü. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca (onlarca kez) bağlanarak; "Bakın satıcı ilanı kaldırdı,...
Hepsiburada üzerinden 403 454 570 8 numaralı siparişle satın aldığım ankastre setim 29.12.2025 tarihinde Hepsijet XL kargoya verildi, ancak 07.01.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargom ortada yok ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Hepsijet...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş, Hepsijet Kargo ile 07.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesindeki iş yerime getirildi. Ancak Hepsiburada sisteminde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için teslimat kodu o numaraya gitmiş ve kargo görevlisi kodu alamadığı gerekçesiyle kargomu teslim etm...
Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet sabahlığın yer aldığı kargom Hepsijet GOP aktarma merkezinde günlerdir bekliyor. Tahmini teslim tarihi 3 Ocak 2...
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Lenovo GM2 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım, kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 6 Ocak tarihinde ürünüm daha bana hiç ge...
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim özel siparişime ait 470513114 numaralı gönderi, Sürat Kargo tarafından adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslimata çıkıldı / adreste yoktunuz” şeklinde gösterilmiştir. Bu durum, basit bir aksaklık değil, sistematik bir sorumsuzluk örneğidir;...
Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından 483 907 316 4 numaralı siparişimle Dyson Gen5 marka ürün satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma bırakılmadı ve komşularıma da teslim edilmedi. ...
Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı jüt paspas satın aldım. Ödemeyi 250 TL World puan ve 400 TL kart ödemesi şeklinde gerçekleştirdim. Ürün elim...
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Elif Mağazacılık adlı satıcıdan bir çift siyah kesik eldiven siparişi verdim. Ürünün en geç 3 Ocak Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kısmında uzun süredir sadece “gecikme oldu kusura bakmayın süreç ...
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim ...
"Şikayet var a teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 35425000 sipariş numarası ile esesgold dış ticaret firmasından ütü masası satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi. 05.01.2026...
Hepsiburada uygulamasından tanesi 12.434,25 ₺ olan, iki adet çalışma sandalyesi satın aldım ancak bir adet ürün elime ulaştı. Ürün takip numaram: 4099472581. Hepsiburada müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. İncelemeleri yaklaşık iki hafta boyunca sürdü ...
31 Aralık tarihinde yılbaşından sonra zam gelir endişesiyle Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a17 8/256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 452 757 098 3 olup, ürün için 13.500 TL ödedim. İlanda ürünün en geç 2 Ocak’ta kargoya verileceği ve 5 Ocak’ta bana teslim edi...
Hepsijet mağduriyeti. Hepsiburada üzerinden aldığım Acer Nitro marka elektronik ürünümün teslimatı ve sonrasında yaşadığım değişim sürecinde Hepsijet yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. 03.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve 4 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu saat aralığı geçme...
Hepsiburada üzerinden 21 Aralık’ta Fabrika marka bir çizme satın aldım. Çizmeler elime ulaştığında ayağıma olmadığı için sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum. Ertesi gün ben evde yokken yaşlı annem, yanlışlıkla Deichmann’dan yeni almış olduğum siyah kadın çizmesini iade ürün zannederek kargo görev...
"Hepsiburada müşteri temsilcilerinden süreci sonuna kadar takip eden H*** Hanım. A teşekkür ederim. Diğer görüştüğüm sadece dinleyip hiçbir şey yapmayan boş çalışanlara, vaktimi çalanlara hakkımı helal etmiyorum. Özellikle saçma sapan tehditvari cevap yazan e*** ya. Bu çalışanlara eşit ücret ve haklar verenlerin bu deneyimi dikkate alması gerekir. Ik ya sözüm çözüm üretmekten aciz bu kişilerin yerine acilen proaktif yetenekleri olan kişilerin doldurulmasıdır. Kayıt altındaki onlarca görüşmelerimde kimlerle görüştüysem tespit edilerek aksiyon alınabilir. Bunlar kuruma zarar veren çalışanlar. Konuyu Kazakistan daki ortaklarına Rusça olarak ileteceğimin de bilinmesini isterim."
62754293773326 kargo takip numaralı, 436 617 013 1 27 sipariş numaralı 27 Aralık 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünüm 31Aralık2025 te Hepsijet Diyarbakır kargo firması tarafından evime gelmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Lakin bugün 3 Ocak 2026 olup hâlâ elime geçmemiştir. 0850 558 03 33 He...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.879 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 508 
Fatura 1.845 Garanti 2.568 
Hediye Çeki 1.511 
İade 12.613 
İndirim 1.708 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.686 
Kupon 1.605 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.940 
Puan 312 
Sepet 383 
Sipariş 18.586 
Teslimat 8.657 
Üyelik 2.704 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.