to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da ‘Yarın Kapıda’ Vaadi Gerçekleşmedi
25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 465 562 639 5 olan “Claw's Vortex 8X Turbo LED Fan” isimli notebook soğutucusunu, “yarın sabah kapıda” vaadi ile 949 TL bedelle Edenred hediye kartı kullanarak satın aldım. Bu ibareye güvenerek evde insanları özellikle beklettim.
Ancak bugün 27.08.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargo takip ekranında sipariş iki gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hepsijet kaynaklı bu gecikmeyi daha önce de yaşamıştım ve aynı sorunla tekrar karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
“Yarın kapıda” şeklinde reklam yapılıp sonrasında kargonun bu şekilde gecikmesi hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oluyor. Bu siparişimin en geç bugün içinde teslim edilmesini, aksi durumda bu tür vaatlerin reklamlarda açıkça kaldırılmasını veya düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra göndericisi Hepsijet olan hiçbir ürünü Hepsiburada üzerinden almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aytekin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 195247908 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde ürün gelmedi halen transfer sürecinde ve durum hakkında bilgi veren bile yok.
