Hepsiburada

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4304122000 numaralı siparişimle iki adet U.S. Polo marka elbise satın aldım. Ürünler Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Elbiseleri denediğimde birinin bedeni bana uymadığı için iade etmeye karar verdim ve iade paketini Antalya Varsak (Y****) şubesinden Aras Karg...

Hepsiburada üzerinden Comiet satıcısından 3 Aralık tarihinde bir şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 4646219438). Siparişi İzmir Buca’daki adresim için oluşturmuştum ve yaklaşık 3 haftadır ürünü bekliyordum. Geçen hafta ürünün ne zaman kargolanacağını sorduğumda 2-3 gün içinde gönderileceği söyle...

Kolay Gelsin Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve 18 Aralık’ta kargoya verilen 252107316801 numaralı gönderim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “teslimat şubesinde, dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak evime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Hem Kolay Gelsi...

Sanırım arayan numara Hepsiburada'dan arıyor, fakat tam olarak nereden arandığını bilmiyorum. Güvenmeyerek açtım, çünkü günlerdir aranıyorum. En sonunda da 'Hepsiburada'dan arıyorsunuz galiba, Premium üyeliği içinse zaten ben istersem online olarak yaparım' diyerek kapattım. Bu kadar fazla aranmanın...

Internationalbilisim.com'a gönderdiğim kulaklığın garanti belgesi olmasına rağmen, batarya sorunu gerekçesiyle 2800 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü sıfır olarak Hepsiburada'dan aldım ve hiç kullanmadım. Bu nedenle yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Arıza bildiğime dair form ya da yazı gönder...

19 Aralık saat 17.04’te Hepsiburada üzerinden “Mavi Logo Baskılı Mor Sweatshirt” ürünü satın aldım. Ürün 23 Aralık tarihinde bana teslim edilmek üzere kargoya verildi ve ilçeme kadar geldi, hatta sistemde dağıtımda olarak görünüyordu. Ancak tam bu sırada Hepsiburada tarafından hiçbir açıklama yapılm...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D14 2024 Intel i5 dizüstü bilgisayarımın (fatura no: 7234709609) menteşe/çıtası kısmında, henüz 1 ay bile dolmadan bir çatlak oluştu. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve zorlanmadı; oldukça özenli kullanmama rağmen bu şekilde bi...

İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi...

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım tarihinde Gucci Guilty set satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 4 Aralık’ta iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 23 Aralık olmasına karşın iadem hâlâ onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarc...

03.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka telefonum, 17 Ekim’de yapılan genel 5G çalışması sırasında hattı bir anda çekmemeye başladı ve o günden sonra hatta bir daha erişim sağlayamadım. Cihaz yaklaşık 2,5 aydır bu şekilde kullanılamaz durumda. Bu süreçte ...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefon satın aldım. Geçen hafta ürünü açıp kurulum yapmaya başladığım anda telefon anında ısınmaya başladı ve aynı şekilde şarjı da çok hızlı tükeniyordu. Ürünün sorunlu olduğunu düşünerek hiç kullanmadan değişim talebiyle iade süreci başlattım. 20 Ar...

Ocak 2025 tarihinden itibaren Hepsiburada Premium üyesiyim. Hesabımla ilgili olarak, sipariş edilen toplam ürün sayısının binin üzerinde olduğunu belirterek, son 3 yıl için kısa bir bilgilendirme yapmak istiyorum. 2025 yılında toplam 230 siparişim mevcut ve bu siparişlerin toplam tutarı 163.821,69 ...

Hepsiburada üzerinden Philips biri921 model epilasyon aleti sipariş ettim ve ürünüm 20.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda daha kutuyu elime alır almaz yıpranmış ve defalarca açılıp kapatılmış bir izlenim verdi. Kutuyu açtığımda ise kenar kısımlarının önceden birçok kez açılmış olduğu...

+1

27.01.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada adına bir üyelik oluşturulmuş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır. Ayda bir kez, her seferinde 49,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmete bil...

Hepsiburada influencer programına Kasım ayının ortasında ( net tarih hatırlamıyorum ) başvuru yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirme de alamıyorum. Benden az takipçisi olanlar kabul edilmiş, bende h...

Bir süredir Hepsiburada’dan aradığını söyleyen bir numara tarafından Premium üyelik için gün içinde sürekli aranıyorum. Özellikle cumartesiden bu yana arama sayısı her gün artıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşme yapmadım anca...

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hero Pet Grossmarket satıcısından 4109469010 numaralı siparişimle 3 adet Catsgrey kedi kumu satın aldım. Ancak gönderilen kargoda 1 adet ürün eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak hem Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıc...

Hepsiburada üzerinden Jack & Jones marka erkek mont siparişi verdim, daha sonra bu siparişi 19 Aralık tarihinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödemenin yapıldığı kredi kartıma 4.277 TL tutarındaki iade hala gerçekleşmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca g...

01.12.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10b 107c model buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü ikinci kez 14.12.2015 Pazar günü temizlik yaparken kullandığımda, tutma sapından buhar atması sorunu yaşadım ve hemen aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü eksiksiz şekild...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çiçek desenli halının iadesiyle ilgili altı gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ bende duruyor, hiçbir şekilde teslim alınmadı. Her müşteri hizmetlerine bağlandığımda yen...

Hepsiburada üzerinden Teknofone satıcısından “Teknofone USB-C To Lightning 20W Yeni Nesil Hızlı Şarj Aleti Seti Kablo ve Adaptör - Beyaz/Beyaz” ürününü yaklaşık 270 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken, dün gece adaptör ve kablo aniden yanmaya başladı. Son anda fark ettiğim için müdahale edere...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla Apple 17 Pro telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda telefon bana hiç teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş ve kargoya verilmiş gibi gösterilip ardından iade edildi. Bunun üzerine aynı telefonu ikinci kez satın aldım. İkinci siparişimde ise bu d...

Hepsiburada’da 17 Mart 2025 tarihinden beri Premium üyeyim ve her ay düzenli olarak Premium ücretini ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır hesabıma hiçbir şekilde alışveriş veya ödeme limiti tanımlanmıyor. Premium üye olmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen hala limit tanımlanmaması beni mağdur ediyor....

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Altınyıldız classıcs mağazasından triko satın aldım. Ancak bu alışverişe ait hiçbir şekilde fatura tarafıma gönderilmedi. Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen konu ile ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Buna rağmen ilgili mağaza hâlâ Hepsibura...