to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan LG OLED TV Teslimatının 2 İş Gününe Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled55B65LA 55" 4K Ultra HD Webos Smart oled TV satın aldım. Siparişi verirken sistemde teslimat süresi 2 iş günü olarak görünüyordu ancak televizyon tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 57.999 TL tutar kartımdan tahsil edildi. Sipariş takip ekranında hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir sevkiyat veya teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu, bu nedenle teslimat tarihinin tek taraflı olarak 16 Kasım Pazartesi gününe ertelendiğini söylediler. Ancak bu değişiklik yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve belirttikleri gün ben çalışıyor olacağım, teslim alabilecek durumda değilim.
Siparişi verirken belirtilen 2 iş günü taahhüdüne güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat tarihinin benim onayım alınmadan, keyfi şekilde ileri atılmasını ve bunun için önceden bilgilendirilmemiş olmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişim olan 456 998 481 3 numaralı LG televizyonun, ilk vaat edilen teslimat süresi içinde veya en geç bana uygun bir gün için randevu alınarak ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede bilgi vereceğiz deyip, ne arayıp ne sordunuz. Üstüne bir de ben defalarca aramama rağmen, onu yapamıyoruz diyen çağrı merkezinizle çözümsüz kalıyoruz.
