to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Geciken Bingo Yüzey Temizleyici Siparişi İçin Acil Teslim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden aynı gün, aynı satıcıdan üç adet sipariş verdim. Ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde zamanında teslim edilirken, Bingo yüzey temizleyici isimli siparişim (sipariş no: 4964916482) için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Uygulamada tahmini teslim tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen siparişim herhangi bir ilerleme olmadan 14 Kasım’a ertelendi ve ürünüm hala ortada yok.
Kargo takip ekranında net bir bilgi göremiyorum ve "gecikme" denilerek teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de gecikme nedeniyle hiçbir şey yapamayacaklarını, şikayet kaydı bile oluşturamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Aynı satıcıdan aynı gün kargoya verilen diğer iki siparişim sorunsuz ulaştığı halde sadece bu siparişte oyalanıyor ve erteleniyorum.
Bu yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini; eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 99,00 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gönderinizin teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgi alabilmeniz ve size gerekli desteğin sağlanabilmesi için HepsiJET müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi rica ederiz. HepsiJET Müşteri Hizmetleri: 0850 558 03 33 Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
