to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hatır Perfecto Espresso Kahve Makinesinde Aniden Duman Ve Su Sızıntısı Güvenlik Endişesi
4 Şubat tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Karaca olan Karaca Hatır Perfecto Espresso Dijital kahve makinesi satın aldım ve ürün teslim edildiğinden beri en fazla on kez kullandım. Bu sabah ürünü çalıştırdığımda aniden arıza verdi, makinenin her tarafından duman gelmeye başladı, su akıttı ve ardından ekran tamamen gitti. Şu an cihaz sadece ses çıkarıyor ve yine su akıtmaya devam ediyor.
Bu durum üzerine Karaca ile iletişime geçtim, beni görüntülü arayıp hasarın tespiti için dönüş yapacaklarını söylediler. Ürün bu sabaha kadar sorunsuz çalışıyordu, çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde ciddi bir arıza vermesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı oluşturmuştur.
Sipariş numaram 4642710609’dur. Ürünün acil olarak tarafımdan alınmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullatif Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
