to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerin Hepsijet ile teslimatında son dönemde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde kargolarım ev adresime kapıda teslim edilirken, son dört siparişimde kargo evime getirilmek yerine İzmir Menemen’de evime yakın bir markete bırakılıyor. Oysa Hepsiburada sipariş ekranında teslimat şekli açıkça “kapıda teslim” olarak görünüyor ve bu market herhangi bir resmi “Gel‑Al” noktası da değil.
62754262661443 numaralı siparişim de dahil olmak üzere bu son gönderilerde, Hepsijet kargoyu adrese getirmek yerine doğrudan markete bırakacağını söylüyor. Konuyla ilgili hem telefonla hem de yazışarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; görüşmeler olumlu geçmesine rağmen teslimat kısmında yine evime değil markete bırakacaklarını ifade ediyorlar ve sorun çözülmüyor.
Ben kargolarımın, sipariş ekranında da belirtildiği gibi, İzmir Menemen’deki ev adresime kapıda teslim edilmesini istiyorum. Resmi bir teslim noktası olmayan markete bırakılmasından rahatsızım ve bu uygulamanın düzeltilerek, mevcut ve sonraki tüm gönderilerimin yeniden adresime getirilmesini talep ediyorum.
08 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:23’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Philips 5500 Serisi EP5544/50 Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. 480 108 507 8 numaralı sipariş için yaklaşık 23.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli neden, Hepsiburad...
Hepsiburada üzerinden Ernaz Avize adlı satıcıdan 07.05.2026 tarihinde, toplam 24.300 TL ödeyerek 2 adet avize satın aldım. Ürünün ilanında 11.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş öncesinde satıcıya bilgi amaçlı soru sormuştum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. 14.05.2026 tarihi...
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden iPad mini 7 tablet siparişi verdim. Ürünün 24 Aralık’ta kargolanacağı, 25 Aralık’ta ise tahmini teslimat tarihinin olduğu bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu süreçte yaşanan ...
Hepsiburada üzerinden üç adet şarjlı temizlik fırçası siparişi verdim, ancak siparişim eksik gönderildi. Önce sadece bir ürün teslim edildi, bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum ve ikinci ürün gönderildi. Buna rağmen üçüncü ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar eksik ürün talebi oluşturmama rağ...
Hepsiburada üzerinden Samsung klima siparişi verdim. Sipariş numaram 437 093 585 5. 4 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş için 9 Mayıs’ta sistemde “kargoda teslim edildi” ibaresini gördüm; ancak ürün Mudanya’daki adrese o tarihe kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. 9 Mayıs tarihinde “teslim edildi” y...
Yorumlar