to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve ikisini de iptal ettim. Siparişlerimden birinin iadesi kredi kartıma sorunsuz şekilde yansıdı ancak d...
21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından 2025 model, 4000 w motor gücünde, 72v/100 Ah lithium ion bataryalı Yuki Hektor Pro 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında Afyon Bolvadin’de tarafıma teslim edildi. ...
"Talebim sonuçlandı Hepsiburada aracılığı ile param iade edildi. Fakat gerçek fiyata sahte ürünlerin satılmasın önüne geçilmesi için temenni de bulunuyorum"
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından Yuki Hektor Pro model 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi ancak daha ilk günden ayıplı ve arızalı olduğunu gördüm. Araçtaki fan tuşu çalış...
Hepsiburada üzerinden ilk olarak 09.11.2025 tarihinde Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesini (Sipariş No: 4365468880) satın aldım. Ürünün en alttaki plastik aksamı kusurluydu ve tam kapanmıyordu. Cihazı kullanmaya başladığım için o aşamada iade edemedim ve hâlen kusurlu haliyle kullanmak zoru...
Hepsiburada üzerinden 461 602 801 6 numaralı siparişimle Nalburzade adlı satıcıdan RPD18X 242 s Ryobi marka akülü darbeli matkap satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcıya, daha önce müşteriden dönmüş, açılmış veya pilleri eski bir ürün gönderilmesi durumunda ürünü iade edeceğimi özellikle belir...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım 2025'de 4235270932 numaralı siparişimle Poco X7 marka telefonu 21.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha sonra yasadışı olduğu gerekçesiyle işlem sürecine alındı ve yaklaşık 3 hafta boyunca iade süreci beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsiburada mağazayı k...
Hepsiburada üyesiyim ve yaklaşık 10–15 gündür iPhone 11 telefonumdan hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun kendi kendine düzelmed...
Hepsiburada Premium hesabım 24.05.2025 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli ref001 hatası alıyordum ve bu hatanın da sistemde herhangi bir açıklaması bulunmuyordu. Bugün müşteri hizmetlerini yeniden aramam üzerine hesabımın, yaptığım iade işl...
Hepsiburada’dan Karcher Puzzy 10/1 ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra bozuldu. Değişim seçeneği olmadığı için mecburen iade talebi oluşturdum. İade talebinden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aslında değişim yapılabileceğini söylediler ve para iadesi sonrasında ...
"Hepsiburada ya konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi, satıcılarına ve mağazalarına daha çok dikkat etmeleri gerekir."
Hepsiburada’dan 1750 TL ödeyerek tuhafiye malzemesi olarak bir şiş seti satın aldım. Ürün elime geldiğinde, kalem kutusu gibi küçük bir çantanın içind...
Hepsiburada’dan aldığım MSI MAG Coreliquid 240R V2 sıvı soğutucu nedeniyle yaklaşık üç haftadır sistemimi doğru düzgün kullanamıyorum. Bu ürün yüzünden işlemci sürekli ısınıyor, termal kapanmalar yaşıyordum ve bilgisayarımı verimli şekilde kullanamadım. Garantiye gönderdiğimde ürünün arızalı olduğun...
Hepsiburada üzerinden Ayyıldız Optik firmasından 14 Kasım tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Ürünü tüm aksesuarları ve koruma bandı ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen sipariş numarası 4772039777 olan alışverişimin iadesi hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi ve ürün tarafım...
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim para iadesi için böyle firmalara karşı daha dikkatli olmasını istiyorum."
Yaklaşık 9 gündür devam eden bu sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. 12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 53.790,98 TL tutarında hoparlör satın aldım, tahmini teslimat tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olarak kayıtlıydı. 14 Kasım’da kargo görevli...
"01.12.2025 tarihinde iademiz kabul edilmiş ve geri ödeme yapılmıştır. Yaklaşık 2 aylık sürecin ardından nihayet mağduriyetimiz giderilmiştir."
Hepsiburada Premium üyesiyim ve dünden beri yanlış gönderilen ürünlerim için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem resmen beni mağdur ediyor. İade kodu almak için sürekli denememe rağmen her seferinde yanlış kod veriliyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yeni kod verdiler, o da yan...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım tarihinde Eyüp Sabri Tuncer şampuan satın aldım, ürünüm 19 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 401 117 007 0, talep numaram ise 004013929. Ürünü açtığımda, şampuanın pompasının çalışmadığını ve kargoya verilmeden önce tam kapatılmadığı için ürünün önemli bir kısmın...
Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Redmi 14 Pro telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu var. Telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor ve bu durum internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor. Modem...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.842 Garanti 2.572 
Hediye Çeki 1.520 
İade 12.516 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 194 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.688 
Kupon 1.601 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 369 Premium 4.931 
Puan 312 
Sepet 382 
Sipariş 18.610 
Teslimat 8.649 
Üyelik 2.697 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
