to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sıvı Soğutucu Ve Geç İade Süreci Nedeniyle Fiyat Mağduriyeti
Hepsiburada’dan aldığım MSI MAG Coreliquid 240R V2 sıvı soğutucu nedeniyle yaklaşık üç haftadır sistemimi doğru düzgün kullanamıyorum. Bu ürün yüzünden işlemci sürekli ısınıyor, termal kapanmalar yaşıyordum ve bilgisayarımı verimli şekilde kullanamadım. Garantiye gönderdiğimde ürünün arızalı olduğunu öğrendim.
21 Kasım’da bu arızalı MSI MAG Coreliquid 240R V2 sıvı soğutucu için iptal/iade talebiyle Hepsiburada’ya ulaştım ve aynı gün içinde almayı planladığım muadil sıvı soğutucu için fiyatın artmaması adına işlemin bir an önce sonuçlanmasını özellikle belirttim. O sırada almak istediğim Corsair 240mm Titan 240RX CW-9061016-WW A*M5-1851P RGB sıvı soğutucunun fiyatı 5.699,05 TL idi. Ancak talebim bir günde sonuçlanmadı ve bugün, 22 Kasım’da aynı ürünün fiyatı 5.999,05 TL’ye yükseldi.
Hem arızalı MSI sıvı soğutucu nedeniyle haftalarca mağdur oldum hem de sürecin yavaş ilerlemesi yüzünden almak istediğim Corsair model üründe 300–400 TL civarında bir fark oluştu. Hepsiburada’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için Corsair ürünü eski fiyattan alabilmemi sağlayacak şekilde tarafıma kupon tanımlanması ve aradaki fiyat farkının karşılanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 983070193 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
