Hepsiburada kapandı

28 Temmuz 2025 tarihinde Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Estee Lauder kapatıcı ve fondöten için ayrı ayrı sipariş verdim. Bu alışverişlerde kampanya dahilinde gönderilmesi gereken Estee Lauder ruj hediyem siparişlerimle birlikte gelmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden Dore Müzik satıcısından Cordoba marka bir gitar satın aldım. Ürün fiyatı 24.500 TL idi ve ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Ödeme sonrasında ekranda “Hepsiburada Worldcard ile harcamalarda %8 iade” şeklinde bir reklam gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için ilk siparişimi ip...

Hepsiburada.com internet sitesinden SEG marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ürün bana geldi fakat servis kurulum için paketi açtığında gördük ki makine hasarlı ve kullanılmaya müsait değil. Servis ürünün değişimi için rapor tutup bana verdi ve bu raporla Hepsiburada'dan değişim istememi söyledi....

15/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Airpods 4 kulaklığı satın aldım. Aras Kargo gönderiyi teslim etmediği halde kargo takibine “adrese ulaşılamıyor, alıcı adreste tanınmıyor” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar girdi. Aynı kargo firması diğer siparişlerimi sorunsuz get...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde kredi kartımla toplam 1.550 TL ödeyerek 2 adet Just For Men boya siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Rodi İletişim Şişli /İstanbul teslimat noktasını seçtim. Uygulama üzerinden kargoyu takip ederken 21 Kasım tarihinde siparişim için “dağıtımda” ibaresini ...

Hepsiburada üzerinden Cep Mobil adlı satıcı mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde 4362214802 numaralı siparişimle Apple Airpods 4 ürünü satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak gönderilen ürün Airpods 4 ANC modeliydi ve orijinal değildi. Gelen ürün, ekleyeceğim fotoğraflarda da görü...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Asus TUF F16 model bir laptopu 44.999 TL’ye satın aldım. Ürünü uzun süredir takip ettiğim için hem listemde hem de sepetimde bırakarak fiyat değişimlerini düzenli olarak kontrol ediyordum. 28.11.2025 tarihinde, yani satın ...

Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait “Menekşe 3’lü Set (yatak + baza + başlık) ” ürününü 11 Kasım’da, sipariş numarası 4513021201 ile satın aldım. Teslimat tarihinin 21 Kasım olacağı belirtilmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikm...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde motorcu eldiveni siparişi verdim. Eldivenin bedeninden emin olmadığım için m beden aldım. Ürün elime geçince sadece evin içinde kısa süre deneyip küçük geldiğini fark ettim, tekrar kendi poşetine koyup hemen iade talebi oluşturdum. Bugün iademin “ürün kullan...

Hepsiburada ile yaşadığım olumsuz alışveriş deneyimi kapsamında yaklaşık 1 ay boyunca müşteri hizmetleri çözüm ekibi ile onlarca yazışma yaptım ve taleplerimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Çözüm ekibindeki müşteri temsilcisi A****** Hanım, defalarca yazmama ve talepte bulunmam...

Hepsiburada’dan 07.11.2025 tarihinde 11.500 TL ödeyerek Shark marka hava temizleme makinesi satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Üründen memnunum, hatta alerjik gece öksürüğüm bu cihaz sayesinde kalmadı. Ancak kısa süre içinde fiyatın ciddi şekilde düştüğünü görünce kendim...

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım'da bir adet monitör siparişi verdim. Yarın Kapında olan bir ürün ve yarın kapında taahhüdü üzerine sipariş vermiş idim. Ancak ürün 27 Kasım'da teslim edilmedi ve bugün (28 Kasım) hala teslimatı gerçekleşmedi. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...

30 Ağustos 2025 Cumartesi saat 20.14’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan “Philips 55pus8349/62 55’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV” satın aldım. Birkaç gün sonra Teknosa, Hepsiburada üzerinden bana ulaşıp ürünü tedarik edemeyeceklerini belirten bir mesaj g...

Hepsiburada üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünü kargocu beyefendinin! İşgüzarlığı sayesinde teslim alamadım. Ürünü iade sürecine çevireceğini söyledi ve aynı ayın 19 undan beri sürüncemede bekletiyor. Uygulama üzerinden iptal butonu da pasif durumda. Çözüm bulma umuduyla az önce (27.1...

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan Homefortech (Koç Pazarlama İç Dış Ticaret Anonim Şirketi) satıcısından Siemens kg76NVIE0N model buzdolabı satın aldım ve 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün Siemens yetkili servisi kurulumunu yaptı. Servis kurulumu yaptıktan sonra ön kapağında çizi...

Hepsiburada üzerinden 8 Kasım’da Poco X7 Pro model bir telefon siparişi verdim. Cihazı kullanırken telefonuma, cihazın kayıt dışı olduğu ve kapatılacağına dair mesaj geldi. Bu uyarıdan sonra telefonun kaçak olduğunu anladım ve ürünü 18 Kasım’da iade ettim, 20 Kasım’da da satıcıya teslim edildiği gör...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim alındı, ödemem çekildi, ancak daha sonra sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek siparişim iptal edildi. Hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, kampanyadan yararlanmak isterken ciddi anlamda mağdur edildim. Tes...

Hepsiburada üzerinden verdiğimiz 4687895006 numaralı sipariş kapsamında 5 farklı çeşit Lego oyuncak siparişi oluşturduk. 15.11.2025 tarihinde siparişimiz tek bir koli halinde teslim edildi, ancak koliyi açtığımızda içinden sipariş ettiğimiz 5 çeşit yerine, siparişimizle ilgisi olmayan ürünlerle birl...