to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Redmi 14 Pro’da Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Redmi 14 Pro telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu var. Telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor ve bu durum internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor.
Modemi kapatıp açma gibi temel işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi, evdeki diğer cihazlarda böyle bir problem yokken yalnızca bu telefonda kopma yaşanması ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Cihazı yeni almama rağmen stabil bir Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve telefonun iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aslıhan Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 11.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
