to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım’da Hepsiburada resmi satıcısından Ninja Luxe kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 483 285 593 8). Siparişi oluştururken ürünün fiyatı 25.000 TL olarak görünüyordu ve yanında 'kahve makinesi bakım paketi' hediye olarak eklenmişti. Ancak iade etmek istediğimde, kahve makinesi fiyatı 22.700 TL olarak görünüyor ve hediye olarak eklenen bakım paketi dijital bir ürün olduğu için iade edilemiyor. Yani 25.000 TL ödediğim bir ürünü iade etmek istediğimde yalnızca 22.700 TL geri alabiliyorum, kendi seçmediğim bakım paketini ise iade edemiyorum.
Bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 'İlgileniyoruz' denmesine rağmen henüz bir dönüş alamadım. Siparişimi Hepsiburada resmi satıcısından aldım ve alışveriş sırasında bakım paketi bana otomatik olarak hediye olarak eklendi; herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Yaşadığım bu durumun çözülmesini, 25.000 TL ödediğim ürünün tamamının iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Windsor marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 402 968 684 2). Ürünü iade etmek istemememe...
01 Ekim 2025 Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi marka filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 403 611 698 3). Ürünü 2.490 TL’ye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bug...
22 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lattego 5500 espresso makinesi (sipariş no: 485 552 970 5) satın aldım ve 21.899 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak 23 Eylül’de bana yanlışlıkla Arnica Pica süpürge gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 24 Eylül’de yanlış ürünü iade ettim....
Yorumlar