Hepsiburada’dan Aldığım Sıfır Düdüklü Tencerenin Kapağındaki Çizik

Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye mağazasından Vitaquick Premium düdüklü tencereyi yaklaşık 1–2 ay önce çeyizim için sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü o zamandan beri hiç kullanmayıp kutusunda sakladım. Bugün kutusunu açıp ilk kez kullanmak için yıkamak istediğimde, kapağın her yerinde belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Çeyiz için alınan, üstelik az para verilmeyen bu ürünün kapağının daha ilk gün bu kadar çizik olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetleri incelerken başka kullanıcılarda da benzer durumu gördüm, bu yüzden bunun kullanıcı hatası değil, ürünün ya da paketlemenin kalitesiyle ilgili sürekli yaşanan bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürün sadece bugün 1 kez kullanıldı ve çizikleri fark eder etmez durumu not aldım. Sipariş numaram Hepsiburada üzerinden 4071611098’dir. Bu kadar yüksek ücretli ve “sıfır” diye satılan bir düdüklü tencerenin kapağının çizik gelmesini kabul etmiyorum. Ürün kapağının değiştirilmesini veya mümkünse ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.