to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Ürün Nedeniyle İade Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Siber Bilişim Elektronik satıcısından Gamemaster f7 Lite 7X model ürünü 10 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 14 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra fanların anakartımla uyumlu çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü söküp iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte jelatinleri bile sökmedim, ürün üzerinde nokta kadar çizik dahi yoktu.
Hepsiburada üzerinden her aşamada satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım, defalarca telefonlarını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü teslim almamın üzerinden henüz en fazla bir hafta geçmişken iade talebi oluşturdum ve ürün kısa sürede satıcıya ulaştı. Buna rağmen iadem olumsuz sonuçlandırıldı ve gerekçe olarak ürün üzerinde parmak izi olduğu, bu yüzden tekrar sıfır olarak satılamayacağı belirtildi.
Ürünü son derece özenli kullandım, sadece uyumsuzluk nedeniyle iade ettim ve fiziki olarak hiçbir zarar vermedim. Buna rağmen iadenin bu gerekçeyle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 421 769 380 3 numaralı siparişime ait ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer firma gerçekten ispatlanabilir bir zarara uğradığını düşünüyorsa, makul bir kesintiyle kısmi iade yapılmasına da razıyım. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 390584765 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
