Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanıyor Durumunda İptal Reddi Ve Uzun Kargo Süresi

profile
07 Şubat 13:12
83

7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 465 552 8 numaralı siparişle 5 kutu ıslak mendil satın aldım. Sipariş sonrası sistemde kargonun ancak 14 Şubat’ta verileceği görünüyor. Günlük, hızlı tüketilen basit bir ürün için bir haftayı aşan kargo süresi kabul edilebilir olmadığı için aynı gün iptal talebinde bulundum.

Ancak müşteri hizmetleri, sipariş durumunun “hazırlanıyor” olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini iletti. Hem ürün henüz kargoya verilmemişken iptale izin verilmemesi hem de bu kadar geç bir kargo tarihi sunulması mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 536 *******76 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

07 Şubat 13:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)
09 Şubat 08:56

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 564035787 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Gecikti Bebeğimin Temel İhtiyacı Karşılanmadı

profile
Gülçin
21 Kasım 2025 14:46
108
hepsiburada-siparisim-gecikti-bebegimin-temel-ihtiyaci-karsilanmadi-1.jpg
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Çelişkisi

profile
Çağlar
02 Şubat 11:20
326
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Kodu Geç Aktif Ve Teslimat Tarihi Yanıltması

profile
02 Şubat 12:23
138
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri